Camping du Lac de Saint Cyr

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur CARRIER, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que votre emplacement et son bel espace. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le restaurant étant un établissement indépendant du camping, nous lui transmettrons néanmoins votre remarque. Notre épicerie d’appoint est également gérée par le restaurant et permet de trouver quelques produits de première nécessité. Nous comprenons toutefois que l’offre puisse être limitée, notamment en septembre lorsque l’activité autour du lac est plus calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement du cadre et des balades autour du lac. L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame SANCHEZ, Un grand merci pour cette excellente note ! C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour, la propreté et la taille des douches, le cadre idéal ainsi que l’espace vaste dont vous disposiez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur VIMONT, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la propreté de nos sanitaires ainsi que la taille de votre emplacement. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Et pour continuer à nous améliorer, pourriez-vous nous dire ce qui, selon vous, aurait pu être amélioré pour atteindre le fameux 10/10 ? Toutes vos suggestions sont les bienvenues ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping du Lac de Saint-Cyr ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Hello Mr. MEERTEN, Thank you for your feedback and for your compliments on the campsite's tranquility, the spacious pitches and our surroundings, which are ideal for bike rides. We regret that the check-in and check-out times may have affected your satisfaction. Since the private bathrooms are part of our rental accommodations, the check-in time of 5:00 PM and check-out time of 10:00 AM apply to all of our rental units. These times allow our team the necessary time to clean and prepare each unit so that we can welcome our next guests in the best possible conditions. We do, however, understand your comment regarding vacation time and take your feedback seriously. We hope, nonetheless, to have the pleasure of welcoming you back and helping you fully enjoy our peaceful setting. The Camping du Lac de Saint-Cyr Team

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Bonjour Madame DEUFFIC, Merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille malgré la météo capricieuse. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les balades autour du lac ainsi que le calme de votre hébergement. Votre compliment sur la propreté de nos sanitaires nous fait également très plaisir et sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, sous un soleil plus généreux cette fois-ci ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame MAUNOURY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’accueil, nos animateurs ainsi que le restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que les intempéries aient écourté votre séjour et comprenons que cette situation ait été particulièrement désagréable. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant notre prise en charge. Dès que nous avons constaté les conséquences des intempéries, notre équipe s’est mobilisée afin de limiter les désagréments, malgré l'heure tardive. Des tranchées ont également été réalisées pour favoriser l’évacuation de l’eau et préserver au mieux les emplacements. Face à votre situation, plusieurs solutions vous ont été proposées afin de vous permettre de poursuivre votre séjour. Nous vous avons notamment proposé de vous déplacer sur l’emplacement situé en face du vôtre, proposition que vous avez refusée. Nous vous avons également proposé une nuit en mobil-home sans frais supplémentaire, le temps que votre emplacement puisse sécher, mais cette seconde proposition a également été refusée. Concernant le remboursement des nuits non consommées, les intempéries constituent malheureusement un événement indépendant de notre volonté et ne permettent pas de justifier un remboursement du séjour interrompu pour cette raison. Les solutions proposées avaient justement pour objectif de vous permettre de poursuivre votre séjour malgré cet événement exceptionnel. Nous regrettons donc que vous ayez eu le sentiment que votre mésaventure ne concernait que vous, car notre équipe s’est au contraire mobilisée pour accompagner au mieux les clients concernés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame VIAL, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement premium et ses équipements privatifs, ainsi que le confort général de votre hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr.

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Bonjour Madame ENCARNACAO, Merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires, l’accueil, les nombreux équipements ainsi que le cadre paisible notre établissement. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’accès au lac. Nous transmettrons l’information à notre équipe afin qu’elle puisse en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr.

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Bonjour Monsieur RICHE, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté et l'agencement du mobil-home ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Monsieur GIROUD, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, notamment sa proximité avec le Futuroscope, la piscine pendant cette période de forte chaleur, l’accès au lac ainsi que les animations proposées. Nous retenons également vos suggestions concernant la mise à disposition d’un congélateur pour les pains de glace ainsi qu’une vigilance accrue sur le calme en soirée. Le respect de la tranquillité de chacun est effectivement important Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, peut-être pour profiter pleinement du lac si les conditions le permettent ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame SAIDI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que votre yourte, qui vous a permis de vivre une expérience différente des mobil-homes. Concernant les animations, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe d’animation propose pourtant des activités chaque jour, le matin, l’après-midi ainsi qu’en soirée. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin de continuer à améliorer et diversifier notre programmation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping du Lac de Saint-Cyr ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Monsieur JALADE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre grand emplacement ombragé ainsi que la proximité des sanitaires et du restaurant. Nous sommes désolés que la propreté de votre emplacement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque et resterons particulièrement vigilants sur ce point afin de garantir à chacun un emplacement propre et agréable à son arrivée. Concernant les soirées à thème, nous comprenons que l’animation puisse occasionner davantage de bruit pour les emplacements situés à proximité. Nous prenons bonne note de votre suggestion et réfléchirons à la manière de mieux informer nos vacanciers sur la programmation des soirées, afin que chacun puisse choisir son emplacement en fonction de ses envies : profiter de l’animation ou privilégier davantage de tranquillité. Au plaisir de vous revoir au Camping du Lac de Saint-Cyr ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Monsieur DENOYELLE, Un grand merci pour ce joli retour ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour au calme ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame FROMAGE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre environnement ainsi que votre emplacement ombragé, qui semblait correspondre à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris et désolés par votre appréciation concernant la propreté des sanitaires. La propreté est un point auquel nous accordons une attention particulière et qui est habituellement très bien évalué par nos vacanciers, avec une moyenne de 9,11/10 sur 153 avis. Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux : en période de forte fréquentation, les sanitaires peuvent effectivement se salir rapidement et nous allons rester vigilants sur la fréquence des passages de notre équipe d’entretien. Concernant les pizzas, nous regrettons également qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque sera transmise au restaurant, qui est indépendant du camping. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr