Camping du Lac de Saint Cyr

Respuesta del establecimiento

Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad you enjoyed your campsite and the ping-pong table. However, we’re sorry to hear about the water temperature issue in the showers. We’ll take your feedback into account and be more vigilant about this in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more enjoyable stay! The Camping du Lac de Saint-Cyr team

Respuesta del establecimiento

Hello Ms. SOLER MATUTE, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your modern accommodations and our high-quality facilities (swimming pool, multi-sport field, etc.). We hope to see you again for another equally enjoyable stay! The team at Camping du Lac de Saint-Cyr

Respuesta del establecimiento

Hello, Thank you very much for your feedback and for your excellent rating! We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and that you appreciated the cleanliness of the campsite, the restaurant and the size of your pitch. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. The Camping du Lac de Saint-Cyr Team

Respuesta del establecimiento

Hello Mr. MEERTEN, Thank you for your feedback and for your compliments on the campsite's tranquility, the spacious pitches and our surroundings, which are ideal for bike rides. We regret that the check-in and check-out times may have affected your satisfaction. Since the private bathrooms are part of our rental accommodations, the check-in time of 5:00 PM and check-out time of 10:00 AM apply to all of our rental units. These times allow our team the necessary time to clean and prepare each unit so that we can welcome our next guests in the best possible conditions. We do, however, understand your comment regarding vacation time and take your feedback seriously. We hope, nonetheless, to have the pleasure of welcoming you back and helping you fully enjoy our peaceful setting. The Camping du Lac de Saint-Cyr Team

Respuesta del establecimiento

Bonjour Madame DEUFFIC, Merci pour votre très beau commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille malgré la météo capricieuse. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les balades autour du lac ainsi que le calme de votre hébergement. Votre compliment sur la propreté de nos sanitaires nous fait également très plaisir et sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, sous un soleil plus généreux cette fois-ci ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame MAUNOURY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant l’accueil, nos animateurs ainsi que le restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que les intempéries aient écourté votre séjour et comprenons que cette situation ait été particulièrement désagréable. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant notre prise en charge. Dès que nous avons constaté les conséquences des intempéries, notre équipe s’est mobilisée afin de limiter les désagréments, malgré l'heure tardive. Des tranchées ont également été réalisées pour favoriser l’évacuation de l’eau et préserver au mieux les emplacements. Face à votre situation, plusieurs solutions vous ont été proposées afin de vous permettre de poursuivre votre séjour. Nous vous avons notamment proposé de vous déplacer sur l’emplacement situé en face du vôtre, proposition que vous avez refusée. Nous vous avons également proposé une nuit en mobil-home sans frais supplémentaire, le temps que votre emplacement puisse sécher, mais cette seconde proposition a également été refusée. Concernant le remboursement des nuits non consommées, les intempéries constituent malheureusement un événement indépendant de notre volonté et ne permettent pas de justifier un remboursement du séjour interrompu pour cette raison. Les solutions proposées avaient justement pour objectif de vous permettre de poursuivre votre séjour malgré cet événement exceptionnel. Nous regrettons donc que vous ayez eu le sentiment que votre mésaventure ne concernait que vous, car notre équipe s’est au contraire mobilisée pour accompagner au mieux les clients concernés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame VIAL, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement premium et ses équipements privatifs, ainsi que le confort général de votre hébergement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr.

Respuesta del establecimiento

Bonjour Madame ENCARNACAO, Merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires, l’accueil, les nombreux équipements ainsi que le cadre paisible notre établissement. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’accès au lac. Nous transmettrons l’information à notre équipe afin qu’elle puisse en prendre connaissance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr.

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Bonjour Monsieur RICHE, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté et l'agencement du mobil-home ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Monsieur GIROUD, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, notamment sa proximité avec le Futuroscope, la piscine pendant cette période de forte chaleur, l’accès au lac ainsi que les animations proposées. Nous retenons également vos suggestions concernant la mise à disposition d’un congélateur pour les pains de glace ainsi qu’une vigilance accrue sur le calme en soirée. Le respect de la tranquillité de chacun est effectivement important Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, peut-être pour profiter pleinement du lac si les conditions le permettent ! L’équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr

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Bonjour Madame SAIDI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que votre yourte, qui vous a permis de vivre une expérience différente des mobil-homes. Concernant les animations, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe d’animation propose pourtant des activités chaque jour, le matin, l’après-midi ainsi qu’en soirée. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin de continuer à améliorer et diversifier notre programmation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping du Lac de Saint-Cyr ! L'équipe du Camping du Lac de Saint-Cyr