International Village Sport & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Joly, Nous vous remercions sincèrement pour votre très belle appréciation et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié le calme du camping, la végétation, l’espace préservé entre les hébergements, la piscine ainsi que le confort de votre mobil-home récent. Il est toujours satisfaisant de voir que l’esprit et l’environnement du camping correspondent aux attentes de nos vacanciers. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant l’ajout d’une essoreuse à salade. Ce type de suggestion utile nous permet d’améliorer encore l’équipement de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Beaumont, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en appartement au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, nos infrastructures ainsi que la propreté et l’équipement de votre logement. Votre excellente appréciation sur le rapport qualité/prix et sur notre région nous fait également très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre évaluation concernant l’accueil et la propreté, afin de poursuivre nos efforts et maintenir un niveau de service toujours plus satisfaisant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur la Presqu’île de Giens pour un prochain séjour. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Sanières, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement ainsi que les nombreuses activités à proximité. Nous sommes également heureux que votre hébergement vous ait donné satisfaction, notamment pour son agencement. Concernant votre suggestion d’un espace central avec terrain multisport, nous comprenons l’intérêt que cela peut représenter pour les familles. Toutefois, la configuration de notre camping ainsi que l’espace disponible ne permettent pas l’aménagement de ce type d’infrastructure. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Astier, Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que la gentillesse de notre personnel, notamment de l’équipe d’entretien. Votre message leur sera transmis. Nous sommes également très heureux que votre hébergement ait pleinement répondu à vos attentes, tant en termes de propreté que d’équipements et de confort. Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Flore, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement, le calme, la propreté ainsi que l’accueil, aussi bien à votre arrivée qu’au restaurant. Votre satisfaction concernant votre hébergement est également un point très positif. Concernant votre remarque sur les tarifs du SPA, nous vous invitons à les comparer avec ceux pratiqués par d’autres établissements sur la Presqu’île de Giens. Nous veillons à proposer des prestations de qualité, avec des soins professionnels, tout en restant positionnés de manière cohérente par rapport à l’offre locale. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Rousseaux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse, l’amabilité et le dévouement de notre équipe. Votre retour sera partagé avec l’ensemble du personnel. Concernant l’accompagnement à l’arrivée, nous ne proposons pas systématiquement de visite des hébergements. Toutefois, notre équipe reste bien entendu disponible : il vous suffit de vous présenter à la réception et nous pourrons envoyer quelqu’un sur place pour vous accompagner dans la prise en main des équipements. Nous prenons également note de vos remarques concernant le fonctionnement de la télévision ainsi que le manque d’éclairage dans la salle d’eau. Ces éléments ont été transmis à notre équipe technique afin d’y remédier. Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Wagschal, Nous vous remercions pour votre excellent retour suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la proximité de la plage et des activités nautiques, ainsi que le calme et la propreté de notre établissement. Votre satisfaction concernant votre logement, que vous décrivez comme pratique et propre, nous fait également très plaisir. Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Favre de Thierrens, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié la situation de notre établissement, à proximité de la mer, ainsi que la qualité de votre emplacement. Nous vous remercions également pour vos excellentes notes, qui reflètent votre satisfaction globale. Concernant votre remarque sur l’eau chaude en fin de journée, nous prenons bonne note de votre retour. Nos installations sont conçues pour répondre à une fréquentation importante, mais sur certains créneaux horaires très sollicités, une baisse ponctuelle peut être ressentie. Nous restons vigilants sur ce point afin de garantir le meilleur confort possible à l’ensemble de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Maitre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que les conseils proposés pour vos randonnées en famille ont été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous d’accompagner au mieux nos clients, notamment les familles, afin qu’elles profitent pleinement de notre environnement. Nous sommes également heureux que la propreté des sanitaires, la qualité des équipements ainsi que les services proposés sur place aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant la circulation, nous tenons à préciser que nos allées respectent les normes en vigueur dans l’hôtellerie de plein air. Leur configuration peut néanmoins demander un peu d’attention lors des manœuvres, notamment en haute saison. S’agissant des emplacements, nous veillons à attribuer à chaque client un emplacement adapté aux dimensions de son installation. Notre camping accueille des camping-cars jusqu’à 7,50 mètres maximum. Selon les configurations, certains emplacements peuvent effectivement être plus ajustés, notamment pour les véhicules proches de cette limite. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Dear Mr. Hesse, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are pleased to read that you appreciated the responsiveness of our reception team as well as your time spent enjoying the activities in the area. Regarding the Wi-Fi, we are sorry for the inconvenience experienced. On the Giens peninsula, the network can occasionally be unstable depending on the location and period, despite the solutions we have in place. However, we would like to clarify an important point concerning cleanliness. All our accommodations are cleaned by a professional team following strict procedures. If anything did not meet expectations upon your arrival, we strongly encourage guests to inform reception immediately, as we always act quickly to resolve such issues. We regret that we were not informed during your stay and therefore could not take corrective action. Kind regards, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Trichereau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous, ainsi que pour vos appréciations positives concernant l’emplacement, le calme, l’environnement végétalisé et l’accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l’horaire de départ et le tarif du service de ménage. Toutefois, nous souhaitons vous préciser que les départs sont organisés entre 9h et 10h en raison d’une logistique importante en haute rotation : avec un nombre élevé de départs et d’arrivées le même jour, ce créneau est indispensable pour garantir à tous nos clients un logement prêt à 16h dans les meilleures conditions de propreté. Concernant le forfait ménage, son tarif est en adéquation avec le niveau d’exigence attendu et les ressources nécessaires pour assurer un nettoyage complet des hébergements. Enfin, pour le four traditionnel, celui-ci n’est effectivement pas inclus dans les mobil-homes, comme indiqué dans le descriptif. Cet équipement est uniquement disponible dans nos appartements. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Decrucq, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note ainsi que pour votre commentaire très positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié votre appartement, notamment son aménagement et ses espaces de rangement, ainsi que l’ensemble de nos services. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la luminosité du logement. Ce type de retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer le confort de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour sur la Presqu'île de Giens. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Dreumont, Nous vous remercions pour votre retour et pour l’excellente note attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home, notamment sa vue sur mer, ainsi que le calme et l’environnement du camping. Nous sommes également heureux de lire que le confort, l’aménagement et les équipements de votre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes. Le jacuzzi est en effet un véritable atout pour se détendre après une journée active, et nous sommes satisfaits qu’il ait pleinement contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping International & Spa. Bien cordialement, Camping International & Spa