International Village Sport & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Rubin, Un grand merci pour votre retour positif et pour cette belle note de 8,88/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour entre amis ait été une réussite. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que nos infrastructures. La Presqu'île de Giens offre effectivement un cadre exceptionnel pour les découvertes, même en hiver, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe du camping. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade entre amis ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Bourgon, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour d'expérience suite à votre séjour en famille dans notre mobil-home Hawaï. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité du calme de notre établissement et du confort de votre hébergement. C'est un plaisir de savoir que la proximité de la plage ainsi que notre situation idéale entre Hyères et la Presqu’île de Giens ont contribué à la réussite de vos vacances avec vos adolescents. Votre note parfaite de 10/10 est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de maintenir un niveau de propreté et de service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour une prochaine réservation lors d'une future saison d'hiver ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Naudet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations, l’accueil global, ainsi que la beauté de notre région. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement et l'entretien des emplacements. Vos suggestions, notamment sur l’éclairage nocturne par LED et le taillage des arbustes, sont précieuses et seront transmises à notre équipe technique pour améliorer le confort de nos campeurs. Concernant les points de vigilance que vous avez soulevés : Sécurité et surveillance : Nous regrettons que le comportement d'autres usagers (salle de sport, arbres) ait perturbé votre tranquillité. Bien que la surveillance des enfants soit sous la responsabilité des parents, n'hésitez jamais à nous solliciter en temps réel à l'accueil ; nous intervenons systématiquement pour faire respecter le règlement et la sécurité de tous. Espace laverie : Nous sommes désolés pour la confusion. Pour simplifier l'utilisation, un seul programme est pré-paramétré sur nos machines. Nous veillerons à rendre l'affichage des tarifs et du mode d'emploi encore plus visible. Emplacements : En période de forte affluence et en saison hivernale, il est parfois difficile d'offrir l'ensoleillement idéal pour chaque installation. Nous essayons toujours d'attribuer les places en fonction des dimensions renseignées lors de la réservation pour garantir le meilleur agencement possible. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Camping International & Spa

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Bonjour Madame Brassac, Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis et cette excellente note de 9,12/10 ! Nous sommes ravis que la modernité et les rangements de notre mobil-home Créole, ainsi que l'accueil de notre équipe, aient contribué à la réussite de vos vacances en famille. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre situation géographique privilégiée. Un grand merci pour votre petite remarque constructive : nous avons bien pris note de l'absence de l'essoreuse à salade. C’est grâce à ce genre de détails que nous pouvons améliorer l'équipement de nos locations, et nous allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans le Var ! Bien cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Madame Casson, Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note de 9,5/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre emplacement privilégié pour explorer le chemin du littoral et la route du sel, des incontournables de notre belle région. C'est un plaisir de savoir que la terrasse couverte de votre mobil-home Hawaï a été appréciée pour vos moments entre amis. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les petits signes d'usure (radiateur, porte de douche). Soyez assurée que ces points sont transmis dès maintenant à notre équipe de maintenance pour révision ; votre confort est notre priorité et ces retours nous aident à maintenir nos hébergements au meilleur niveau. Concernant le mini-market et le restaurant, nous comprenons que leur fermeture puisse être regrettable. Comme ces services sont gérés par des prestataires externes, ils n'ouvrent malheureusement pas durant la basse saison. Nous espérons que cela ne vous a pas trop pénalisée dans l'organisation de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles randonnées ! Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Folleas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre mobil-home Maïao. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la qualité du chauffage et de notre literie. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été ternie par des problèmes techniques et extérieurs. Concernant le terrain : Les pluies hivernales peuvent malheureusement rendre certains abords boueux malgré nos efforts d'entretien. Concernant la télévision : Nous vous présentons nos plus plates excuses. Il est regrettable que notre intervention n'ait pas permis de rétablir le service durant votre séjour. Un point a été fait avec notre équipe technique pour comprendre pourquoi votre requête n'a pas abouti à une solution satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin de rétablir la qualité de service qui nous tient à cœur. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, peut-être lors d'une saison plus clémente. Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Cargemel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif et cette excellente note de 9,62/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement en cette saison hivernale, ainsi que l'espace et la planéité de votre emplacement. Nous attachons une importance toute particulière à l'entretien de nos sanitaires, et savoir que vous les avez trouvés propres et bien chauffés est une grande satisfaction pour notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la disposition des arbres sur l'emplacement. Bien que la végétation apporte de l'ombre et du charme, nous comprenons qu'elle puisse parfois compliquer les manœuvres selon le gabarit des véhicules. N'hésitez pas, lors d'une prochaine réservation, à nous préciser les dimensions de votre camping-car afin que nous puissions vous orienter vers la place la plus facile d'accès pour vous. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre belle région ! Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Da Silva, Toute l’équipe vous remercie pour votre superbe note de 9,78/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour entre amis a été « au top » et que vous avez apprécié l'ambiance du camping. Un grand merci tout particulier pour votre mention concernant la gentillesse de notre gérante, cela nous touche beaucoup. C'est un plaisir de savoir que notre appartement avec mezzanine, sa vue et son confort ont répondu à vos attentes pour cette escapade hivernale. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments conviviaux ! Bien cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Françoise, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour et cette note de 9/10. Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un séjour ensoleillé entre amis et que le confort de notre Mobil-home Hawaï, ainsi que la qualité de la literie, aient répondu à vos attentes. Effectivement, durant la saison hivernale, notre camping privilégie le calme et la tranquillité, ce qui explique la fermeture de la supérette et des restaurants. Nous comprenons que cela limite l'expérience des services, mais nous espérons que cela vous a permis de découvrir la région de Giens sous un angle plus paisible et authentique. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être lors d'une saison plus animée pour vous faire découvrir une autre facette du camping ! Bien cordialement, Camping International & Spa

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Cher Monsieur Duparcq, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette note parfaite de 10/10 ! C’est un véritable plaisir de lire que votre séjour en famille cet automne a été une réussite totale. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de notre appartement avec jacuzzi ; il est vrai que se détendre dans une eau à 36°C après une session de kitesurf ou une longue balade sur le sentier du littoral est une expérience particulièrement appréciée en arrière-saison. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe technique. Leur réactivité est au cœur de nos priorités pour garantir votre confort, et ils seront très touchés par votre mention. Le climat privilégié de notre région et la qualité de nos zones de glisse ont semble-t-il été au rendez-vous pour vos vacances sportives ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments de détente et de sport. Bien cordialement, Camping International & Spa

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Un grand merci Marc VILLIé pour ce retour très précis suite à votre séjour en couple sénior ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement 3 pièces Mezzanine "très bien" et très fonctionnel. Le fait que l'équipement (four, hotte, etc.) ait répondu à toutes vos attentes est un excellent point pour nos équipes ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éclairage intérieur et extérieur. Nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point rapidement, car le confort est notre priorité. Concernant l'odeur d'humidité, nous sommes heureux que le chauffage ait pu régler ce désagrément lié à la saison. Enfin, la note sur les services est comprise, car, comme indiqué en période automnale, nos services extérieurs sont limités, mais nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt pour un séjour parfait en tout point ! Camping International & Spa

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Un grand merci Quentin Lassire pour avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d'agréables moments et que vous avez apprécié la très jolie région de Hyères et la Presqu'île de Giens. C'est en effet un cadre exceptionnel. Nous notons avec attention vos retours sur l'hébergement (Mobil-home Twice) et la propreté (note de 7/10). Nous transmettons ces informations à nos équipes pour nous assurer que ces points fassent l'objet d'une vigilance accrue. Notre objectif est que la qualité de nos services soit à la hauteur de la beauté de notre environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour qui méritera cette fois une note de 9/10 partout ! Camping International & Spa

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Cher Monsieur Motta, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en Mobil-home Hawaï 32m² en famille chez nous cet automne. Votre satisfaction globale (notamment la moyenne de 9,25) est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bonne localisation de notre établissement et son bel environnement, ainsi que la qualité de nos pizzas au restaurant – nous transmettons vos compliments à notre équipe de restauration ! Vos notes concernant l'Accueil (10/10), les Services (10/10), le Confort (10/10) et la Propreté (10/10), que ce soit pour l'établissement en général ou pour votre hébergement que vous avez trouvé "Très bien et propre", nous vont droit au cœur. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives : Proximité des mobil-homes : Nous sommes conscients que la configuration de certains quartiers peut entraîner une certaine proximité. Nous faisons de notre mieux pour optimiser l'aménagement tout en respectant l'intimité de chacun, et nous vous assurons que cet aspect est régulièrement étudié. Poubelles pour les cartons : Nous vous prions de nous excuser pour le manque d'information claire à ce sujet. Pour les déchets recyclables comme les cartons, vous trouverez des conteneurs dédiés au Tri Sélectif près des blocs sanitaires principaux ou à l'entrée du camping. Nous allons renforcer la signalétique pour que ces points soient plus visibles à l'avenir. Malgré ces quelques points, nous sommes heureux de constater que votre séjour a été une réussite et que le rapport qualité/prix (noté 8/10) a été jugé positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un prochain séjour au Camping International ! Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.

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Cher Monsieur Escomel, Toute l'équipe du Camping International vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour en Appartement 3 pièces Mezzanine 56m² cet automne. Nous sommes enchantés de votre excellente moyenne de 8,75 ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez trouvé votre logement spacieux et agréable, avec une belle et grande terrasse. Vos notes de 10/10 pour l'Accueil, l'Hébergement ou Emplacement, le Confort et la Propreté sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous sommes également ravis que la petite attention au départ vous ait été agréable. Nous prenons cependant très au sérieux la seule note inférieure à 8, à savoir les Services (6/10), et nous aimerions en savoir plus. Afin d'améliorer la qualité de nos prestations, si vous avez la possibilité de nous préciser quels services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes (animations, restauration, entretien, etc.), cela nous serait d'une grande aide. Nous sommes également conscients que la note donnée à la Région (7/10) est plus basse, et nous espérons que cela est dû à des facteurs indépendants de notre volonté (météo, période de l'année, etc.) et non à un manque d'informations de notre part pour profiter des richesses locales. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour où l'ensemble de nos services sera à la hauteur de votre satisfaction ! Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.