International Village Sport & Spa

Réponse de l'établissement

Chère Lucie Monrocq, Nous vous remercions pour ce merveilleux avis et cette excellente note de 9/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié le calme du camping ainsi que l'accès rapide à la mer. C'est un plaisir de lire que votre emplacement était à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les pistes cyclables sur la presqu'île de Giens. Sachez que de nombreux locaux, tout comme nous, se mobilisent pour leur création, mais que le projet rencontre des obstacles administratifs au niveau de la commune. Nous espérons que cela évoluera favorablement dans le futur. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau au Camping International & Spa pour d'autres moments mémorables. Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Cher Denis Delay, Un immense merci pour votre excellent avis et cette note de 9,67/10 ! C'est une immense satisfaction de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de la presqu'île, le confort de votre mobil-home avec jacuzzi, notre piscine et tous les services sur place (restaurant, supérette). Savoir que la disponibilité et l'accueil de notre personnel ont été un atout majeur pour vous est notre plus belle récompense. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'absence de bouilloire et nous nous excusons pour ce petit manquement. Concernant les animations pour les adolescents, nous sommes conscients que notre offre orientée sur les sports nautiques et le calme peut sembler limitée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping International & Spa.

Réponse de l'établissement

Madame Chevallier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au Camping International & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bonnes vacances en famille et que vous avez apprécié l'accueil et le charme de notre camping. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée. Nous comprenons votre souhait d'avoir plus d'événements et sommes navrés que l'unique soirée à thème proposée durant votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de trouver le juste équilibre entre divertissement et respect de la tranquillité de nos voisins, une contrainte qui nous est chère. Concernant l'absence de transats sur la terrasse de votre mobil-home, nous sommes désolés pour ce désagrément. La configuration de ce logement ne permet malheureusement pas d'en installer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en famille au Camping International & Spa. Bien cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre point de vue. Il est vrai que la conception des mobil-homes est le fait des constructeurs, et nous faisons de notre mieux pour optimiser l'espace de rangement avec ce qui est à notre disposition. Votre retour est précieux car il nous permet de mieux cibler les futurs modèles d'hébergements qui pourraient offrir plus de commodités à nos vacanciers. Concernant la tranquillité, nous savons qu'il est impossible d'empêcher un enfant de pleurer, et il n'est bien sûr pas question d'interdire quoi que ce soit. En attendant, nous tenons à souligner que notre camping offre des espaces propices au calme, comme le solarium face à la mer, où vous pouvez vous détendre sur des transats ou des poufs. La plage, située à seulement 400 mètres, est aussi un lieu idéal pour la relaxation. Nous apprécions sincèrement votre franchise et la pertinence de vos remarques, qui nous aident à toujours nous améliorer. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la proximité avec la mer, la propreté de notre piscine et la bonne tenue générale de nos installations. Votre note globale de 8,44/10 est une belle reconnaissance de nos efforts pour offrir un cadre de vacances agréable. Nous sommes également heureux que votre mobil-home Hawaï ait répondu à vos attentes, notamment grâce à ses équipements tels que la climatisation, les rideaux, les volets et les moustiquaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances en famille. Cordialement, L'équipe du Camping

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Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre quatrième séjour au sein de notre camping. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce dernier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous n'avez pas retrouvé la qualité de séjour qui vous a fidélisée les années précédentes. Comme vous l'a indiqué notre équipe à l'accueil, en haute saison, il est malheureusement très difficile de garantir un emplacement précis sans demande spécifique lors de la réservation. Nous aurions été ravis de vous attribuer un mobil-home similaire à celui de l'an passé si la demande avait été précisée, mais l'ensemble de nos logements affichait complet durant cette période. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous proposer de solution sur place, même si nous l'aurions souhaité. Votre fidélité est très importante pour nous. C'est pourquoi, pour votre prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter directement au moment de votre réservation pour nous faire part de vos préférences. Nous ferons alors tout notre possible pour vous attribuer un hébergement qui correspondra exactement à vos attentes. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour un cinquième séjour qui, nous l'espérons, sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que l'accueil de notre personnel, que vous avez trouvé souriant et sympathique. Nous notons votre commentaire concernant les activités et la note que vous avez attribuée à cette catégorie. Nous tenons à souligner que notre camping propose une variété d'activités sur place pour satisfaire tous les âges et toutes les envies. Vous avez à votre disposition une base nautique, un club de plongée, ainsi qu'un spa pour des moments de détente. De plus, notre animateur sportif organise de nombreuses activités sportives pour les vacanciers. Nous sommes heureux de voir que le reste de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camping Clair de Lune

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Bonjour Myrtha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en couple. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de votre appartement avec la piscine ainsi que la luminosité des pièces. Nous transmettons également vos compliments à l'animateur pour ses séances d'étirements et de cardio, cela lui fera très plaisir. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les animations et le fonctionnement du Wi-Fi. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration. Il est important de savoir que la connexion est gérée par un prestataire externe. Lors de l'achat du ticket, un QR code est normalement fourni pour vous permettre de chatter directement avec le service technique en cas de problème. Nous espérons que vous avez pu les contacter afin qu'ils résolvent ce désagrément, car cela leur permet d'intervenir rapidement. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez passé un agréable séjour. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d'excellentes vacances et que vous avez apprécié le calme de notre camping, ainsi que la propreté et la qualité de votre mobil-home Créole. Vos compliments sur l'aménagement, l'état récent et la gentillesse de notre personnel nous font très plaisir et nous encouragent à maintenir nos efforts. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tarifs de notre supérette. Nous allons en parler avec la gérante pour évaluer la situation et voir comment nous pouvons améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour au sein de notre établissement. Cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et d'avoir noté votre séjour si positivement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel et la qualité de notre piscine chauffée. Concernant l'ombre sur votre emplacement, nous comprenons votre déception. Comme mentionné lors de nos échanges téléphoniques et par email le 26/03/25, nous vous avions bien informée que l'emplacement attribué était ensoleillé. Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre aux préférences de chacun, il est parfois difficile de garantir une ombre parfaite sur l'ensemble de nos emplacements. Nous prenons également en compte votre remarque sur l'organisation du ménage dans les sanitaires. Nous tenons à préciser que nos sanitaires sont nettoyés deux fois par jour. Pour garantir un accès constant à nos clients, lorsque le bloc sanitaire du bas est en cours de nettoyage, celui du haut reste ouvert, et inversement. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre camping. Cordialement, Camping International & Spa