International Village Sport & Spa

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Un grand merci Marc VILLIé pour ce retour très précis suite à votre séjour en couple sénior ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement 3 pièces Mezzanine "très bien" et très fonctionnel. Le fait que l'équipement (four, hotte, etc.) ait répondu à toutes vos attentes est un excellent point pour nos équipes ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éclairage intérieur et extérieur. Nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point rapidement, car le confort est notre priorité. Concernant l'odeur d'humidité, nous sommes heureux que le chauffage ait pu régler ce désagrément lié à la saison. Enfin, la note sur les services est comprise, car, comme indiqué en période automnale, nos services extérieurs sont limités, mais nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre expérience et espérons vous revoir bientôt pour un séjour parfait en tout point ! Camping International & Spa

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Un grand merci Quentin Lassire pour avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d'agréables moments et que vous avez apprécié la très jolie région de Hyères et la Presqu'île de Giens. C'est en effet un cadre exceptionnel. Nous notons avec attention vos retours sur l'hébergement (Mobil-home Twice) et la propreté (note de 7/10). Nous transmettons ces informations à nos équipes pour nous assurer que ces points fassent l'objet d'une vigilance accrue. Notre objectif est que la qualité de nos services soit à la hauteur de la beauté de notre environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour qui méritera cette fois une note de 9/10 partout ! Camping International & Spa

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Sehr geehrter Herr Gies, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt auf unserem Stellplatz im Herbst mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, Ihren Kommentar "Sehr schön, 'Alles Gut'" zu lesen, und dass Sie eine angenehme Zeit mit Ihren Freunden verbracht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir freuen uns, dass die Größe Ihres Stellplatzes Ihnen "Genügend Platz" geboten hat, was sich in der hervorragenden Bewertung von 9/10 für Unterkunft und Komfort widerspiegelt. Ihre Komplimente zur Gastfreundschaft (9/10) leiten wir gerne an unser Team weiter. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis (7/10), die niedrigste Ihrer Benotung, zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Preise und Dienstleistungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

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Cher Monsieur Motta, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en Mobil-home Hawaï 32m² en famille chez nous cet automne. Votre satisfaction globale (notamment la moyenne de 9,25) est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bonne localisation de notre établissement et son bel environnement, ainsi que la qualité de nos pizzas au restaurant – nous transmettons vos compliments à notre équipe de restauration ! Vos notes concernant l'Accueil (10/10), les Services (10/10), le Confort (10/10) et la Propreté (10/10), que ce soit pour l'établissement en général ou pour votre hébergement que vous avez trouvé "Très bien et propre", nous vont droit au cœur. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives : Proximité des mobil-homes : Nous sommes conscients que la configuration de certains quartiers peut entraîner une certaine proximité. Nous faisons de notre mieux pour optimiser l'aménagement tout en respectant l'intimité de chacun, et nous vous assurons que cet aspect est régulièrement étudié. Poubelles pour les cartons : Nous vous prions de nous excuser pour le manque d'information claire à ce sujet. Pour les déchets recyclables comme les cartons, vous trouverez des conteneurs dédiés au Tri Sélectif près des blocs sanitaires principaux ou à l'entrée du camping. Nous allons renforcer la signalétique pour que ces points soient plus visibles à l'avenir. Malgré ces quelques points, nous sommes heureux de constater que votre séjour a été une réussite et que le rapport qualité/prix (noté 8/10) a été jugé positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un prochain séjour au Camping International ! Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.

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Cher Monsieur Escomel, Toute l'équipe du Camping International vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour en Appartement 3 pièces Mezzanine 56m² cet automne. Nous sommes enchantés de votre excellente moyenne de 8,75 ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez trouvé votre logement spacieux et agréable, avec une belle et grande terrasse. Vos notes de 10/10 pour l'Accueil, l'Hébergement ou Emplacement, le Confort et la Propreté sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous sommes également ravis que la petite attention au départ vous ait été agréable. Nous prenons cependant très au sérieux la seule note inférieure à 8, à savoir les Services (6/10), et nous aimerions en savoir plus. Afin d'améliorer la qualité de nos prestations, si vous avez la possibilité de nous préciser quels services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes (animations, restauration, entretien, etc.), cela nous serait d'une grande aide. Nous sommes également conscients que la note donnée à la Région (7/10) est plus basse, et nous espérons que cela est dû à des facteurs indépendants de notre volonté (météo, période de l'année, etc.) et non à un manque d'informations de notre part pour profiter des richesses locales. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour où l'ensemble de nos services sera à la hauteur de votre satisfaction ! Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.

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Sehr geehrter Herr Kirsch, Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt in unserem 2-Zimmer-Apartment (40m² mit Whirlpool) im Herbst mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre Gesamtbewertung von 8,62! Es freut uns zu hören, dass Sie von der Ausstattung Ihres Apartments, dem Jacuzzi und der Lage in der Nähe des Wassers begeistert waren. Ihre hervorragenden Noten für die Sauberkeit (10/10), die Region (10/10), die Unterkunft/Lage (9/10) und den Empfang (9/10) sind eine große Bestätigung für unser Engagement. Wir haben auch Ihren Verbesserungsvorschlag aufmerksam zur Kenntnis genommen: Abstellmöglichkeit für Surfbretter und Riggs: Wir verstehen, wie wichtig eine sichere und praktische Lagerung für Wassersportausrüstung ist, insbesondere wenn man sich in unmittelbarer Nähe zum Strand befindet. Leider verfügen wir derzeit nicht über ein zentralisiertes, gesichertes Depot für diese Art von Ausrüstung. Wir werden diesen Punkt jedoch intern prüfen, um zu sehen, ob wir zukünftig eine Lösung für unsere wassersportbegeisterten Gäste anbieten können. Vielen Dank für diesen sehr relevanten Hinweis! Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses (7/10) bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht vollständig erfüllen konnten, obwohl die Gesamtbewertung so positiv ausfiel. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Dienstleistungen und Einrichtungen zu optimieren, um einen fairen und attraktiven Preis zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder im Camping International begrüßen zu dürfen, vielleicht mit einer besseren Lösung für Ihre Surfausrüstung! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Camping International.

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Sehr geehrte Frau Kukral, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen als Gast auf unserem Campingplatz (Stellplatz für Wohnwagen, Wohnmobile, etc.) im Herbst mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Gesamtbewertung von 8,89! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere Sanitäranlagen als sehr sauber und schön empfunden haben und von unserem tollen, beheizten Pool begeistert waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu den freundlichen Mitarbeitern und dem netten Bastelangebot für Kinder, auch während der Herbstferien, bestätigen uns in unserer Arbeit. Auch Ihre Höchstnoten für den Empfang (10/10), die Dienstleistungen (10/10), die Sauberkeit (10/10) und die Region (10/10) sind ein wunderbares Lob. Es ist schön, dass Sie im Herbst einen sonnigen Platz genießen konnten! Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Stellplätze sehr ernst, insbesondere da diese zu einer etwas niedrigeren Bewertung der Unterkunft/Lage (8/10) und des Komforts (8/10) geführt haben: Unebene Stellplätze und tief hängende Äste: Wir verstehen, dass dies das Einparken und den Komfort, insbesondere mit größeren Wohnmobilen, beeinträchtigt hat. Wir werden die betroffenen Stellplätze umgehend überprüfen und ebnen lassen, wo es nötig ist. Gleichzeitig werden unsere Grünpflegeteams die Äste zurückschneiden, um die Manövrierfähigkeit zu verbessern und eine sicherere Zufahrt zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, der uns hilft, die Qualität unserer Stellplätze kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Camping International begrüßen zu dürfen, mit optimalen Stellplätzen für Ihr nächstes Abenteuer! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Camping International.

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Cher Monsieur Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour en Appartement 3 pièces Mezzanine 56m². Nous prenons très au sérieux votre retour, d'autant plus que votre note générale de 7,38 révèle plusieurs points de friction importants que nous devons corriger. Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié l'arrivée tardive et autonome que nous proposons, ainsi que le fait que votre appartement était bien situé, spacieux et bien équipé. Vos notes pour l'Hébergement ou Emplacement, la Région et le Rapport qualité/prix montrent que les fondamentaux du séjour vous ont plu. Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés concernant l'interaction avec nos équipes, Accueil (5/10) Services (5/10) : Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre personnel "peu aimable et peu arrangeant". L'accueil est au cœur de nos valeurs, et nous allons à nouveau sensibiliser l'ensemble de nos équipes afin que chaque interaction soit courtoise, professionnelle et arrangeante, y compris en ce qui concerne les horaires de départ. Équipements et "Radinerie" : Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'une bouilloire (nous avons pris la décision d'en équiper désormais toutes nos locations) et le refus d'un échantillon de produit supplémentaire. Bien que les dotations de bienvenue soient limitées, le principe d'un service client de qualité est de pouvoir dépanner un client lorsque c'est possible. Nous allons rappeler à notre personnel l'importance de faire preuve de générosité et de flexibilité sur ces petits détails qui font la différence. Soyez assuré que des mesures immédiates seront prises pour garantir une expérience client chaleureuse et irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L'Équipe de Direction du Camping International.

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Cher Monsieur Loriant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour en Mobil-home Hawaï 32m² en famille cet automne. Votre retour est précieux, même si votre note moyenne de 7,56 nous indique que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié la situation géographique de notre camping, le calme qui y règne, la piscine, ainsi que la réactivité de notre personnel. C'est un plaisir de lire que ces éléments essentiels ont contribué positivement à votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques, en particulier celles qui ont mené à des notes un peu plus faibles : Absence de télévision (TV) : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L'équipement standard de nos Mobil-home n'inclut malheureusement pas la télévision. Si cet équipement est essentiel pour vous, nous vous invitons à opter pour nos gammes d'hébergements supérieures comme certains de nos Appartements. Propreté (7/10) : Ce score est inférieur à nos standards habituels et nous en sommes navrés. Votre mobil-home aurait dû être irréprochable à votre arrivée. Nous allons renforcer le contrôle de la qualité de nos prestations de nettoyage pour assurer une propreté parfaite dans tous nos hébergements. Nous vous remercions pour votre franchise. Vos remarques sur l'Hébergement (7/10), la Propreté (7/10) et le Rapport qualité/prix (7/10) nous aident à identifier précisément où nous devons progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à toutes vos attentes. Bien cordialement, L'Équipe du Camping International.

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Bonjour Monsieur Lepy, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation parfaite suite à votre séjour ! Recevoir une note de 10/10 sur l'ensemble des critères est notre plus grande satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'équipement de votre Appartement 3 pièces Mezzanine, et que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux d'avoir pu répondre à votre besoin spécifique en vous prêtant une table, permettant ainsi à votre fils de travailler au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Camping International. Cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Agnès, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de constater que tout s'est très bien passé et que vous ayez attribué la note parfaite de 10/10 à tous les critères ! Savoir que vous avez trouvé votre Mobil-home Créole "très propre, comme neuf" et que vous avez apprécié la propreté générale du camping ainsi que la proximité avec le club de plongée et l'ambiance de la Gabinière est notre plus belle récompense. La Presqu'île de Giens est effectivement un lieu idéal pour un excellent séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au Camping [Nom du camping] ! Cordialement, Camping International & Spa