International Village Sport & Spa

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Sehr geehrter Udo Schulz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Pool gefallen hat, die Sanitäranlagen als sehr sauber empfunden wurden und Sie unser Personal an der Rezeption als sehr freundlich erlebt haben. Die einmalig schöne Lage auf der Halbinsel ist in der Tat unser großer Pluspunkt! Wir sind erfreut über Ihre Bestnoten (10/10) in den Kategorien Allgemein, Accueil (Empfang), Services (Dienstleistungen), Confort (Komfort) und Propreté (Sauberkeit). Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Mücken zur Kenntnis und bedauern, dass diese Ihren Aufenthalt etwas getrübt haben. Wie Sie richtig bemerkt haben, ist dies in unserer Region oft eine Herausforderung, die wir bestmöglich versuchen zu managen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Begradigung des Stellplatzes (Bewertung 7/10 für Hébergement/Emplacement), nehmen wir dies sehr ernst und werden prüfen, welche Maßnahmen wir ergreifen können, um den Komfort unserer Stellplätze weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einer Jahreszeit, in der die Mücken weniger aktiv sind! Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

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Sehr geehrter Stefan Gaffga, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt als Paar auf unserem Campingplatz zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare zum Ambiente, dem Service und den Sanitäranlagen, sowie über die hervorragenden Noten, insbesondere die 10/10 für Allgemein, Empfang und Sauberkeit. Es ist großartig zu hören, dass Sie Ihren Stellplatz als eben, schattig und gut ausgestattet empfunden haben. Ihre Anmerkung zu den teilweise defekten Fitnessgeräten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern zutiefst, dass dies den Komfort (Note 8/10) beeinträchtigt hat, und werden uns umgehend darum kümmern, diese Geräte instand zu setzen oder zu ersetzen, um unseren Gästen wieder einwandfreie Einrichtungen bieten zu können. Wir sind Ihnen dankbar für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

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Lieber Andreas Schibli, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung nach Ihrem Alleinaufenthalt bei uns in diesem Herbst mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie „Entspannte Aktivferien“ verbracht haben und dass Ihnen Ihre „Grosszügige Wohnung“ (geräumige Wohnung) gefallen hat. Ihre hervorragenden Bewertungen, insbesondere die 10/10 für Aktivitäten / Animationen und die Region, sowie die 9/10 in allen anderen Kategorien, sind eine schöne Anerkennung für die Qualität unserer Leistungen und die Umgebung, die wir bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns für einen weiteren gelungenen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping International & Spa

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Cher Monsieur Maréchal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour estival. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons toutes vos remarques très au sérieux. Nous sommes heureux que notre position proche des spots de glisse et notre piscine chauffée aient été des points positifs. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés : Emplacements/Arbres : Nous allons renforcer l'élagage pour faciliter l'installation (toit du van). Sanitaires : Nous allons inspecter et réparer sans délai les boutons-poussoirs et assurer une température d'eau adéquate. Équipements : Nous avons noté l'état vétuste/défectueux de la salle de sport et le manque de robinet pour les vans. Des investissements et des aménagements sont prévus. Voisinage : Nous regrettons l'aspect de l'emplacement voisin qui a nécessité un changement de place ; nous allons renforcer le suivi. Animations : Nous allons revoir notre offre et sa communication. Nous sommes particulièrement interpellés par vos notes très basses (notamment 1/10 pour le Rapport qualité/prix, Confort, Services, Animations), qui contrastent fortement avec votre fidélité (six séjours en 2025). Nous souhaiterions vivement échanger avec vous pour comprendre ce qui a rendu ce dernier séjour si décevant par rapport aux précédents. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement, Camping International & Spa.

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Cher Andrea Trachsel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en couple dans notre appartement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé « TOP » notre nouveau système de réservation, l'amabilité de notre équipe et la propreté de l'établissement. Il est également très agréable de constater que vous avez pleinement apprécié le confort de votre hébergement, notamment le Jacuzzi. Recevoir des notes parfaites de 10/10 dans la majorité des catégories est une grande source de satisfaction pour toute notre équipe. Nous avons toutefois noté votre évaluation du Rapport qualité/prix (7/10) et nous en prenons bonne note. Vos retours sont essentiels et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Camping International & Spa

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Sehr geehrte Frau Vogt, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer schlechten Erfahrung mit der Tauchschule zu erfahren. Eine Nichtbeantwortung von Anfragen und ein unfreundlicher Empfang vor Ort sind absolut inakzeptabel. Wir werden diese negativen Rückmeldungen umgehend an die Geschäftsleitung der Tauchschule weiterleiten, damit diese die notwendigen Korrekturmaßnahmen bezüglich Kundenservice und Kommunikation ergreift. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Qualität des Essens im Restaurant und zur mangelnden Professionalität des Personals an der Snackbar (schmutzige Gläser und Handynutzung) sehr ernst. Dies sind entscheidende Punkte, und wir werden diese Probleme an den Leiter des Gastronomiebereichs weiterleiten, damit eine Untersuchung durchgeführt und Maßnahmen zur Verbesserung der Sauberkeit, der Qualität der Speisen und des Services eingeleitet werden. Wir hoffen sehr, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten die schöne Lage unseres Campingplatzes und die Region für Ihre Tauchaktivitäten und Ausflüge genießen konnten. Camping International & Spa