International Village Sport & Spa

Respuesta del establecimiento

Chère Madame Henriot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de votre mobil-home Moorea SPA & rooftop, ainsi que sa modernité et son agencement pratique. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l'ajout de chaises longues pour améliorer le confort de nos hébergements. Concernant la cafetière, nous espérons sincèrement que vous avez signalé ce problème à la réception. Dans ce cas, notre équipe aurait pu vous la remplacer dans la journée afin de ne pas impacter votre séjour. Concernant votre commentaire sur le rapport qualité-prix et la différence de tarifs, nous tenons à clarifier que nos prix sont dynamiques. Ils fluctuent en fonction de la période et de la demande, ce qui peut expliquer les variations. Nous avons déjà des offres promotionnelles pour les réservations anticipées de l'année prochaine, que nous vous invitons à consulter. Pour ce qui est de la sécurité, nous tenons à vous rassurer. Nous avons bien un veilleur de nuit qui assure la surveillance et nos équipes effectuent des rondes régulières tout au long de la journée. En espérant que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe du camping.

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Chère Madame Le Mazier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour en emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme général du camping, nos pizzas et la qualité de l'accueil. Concernant les douches froides, nous espérons sincèrement que vous avez signalé ce désagrément à la réception. Dans ce cas, notre équipe technique aurait pu intervenir rapidement. Quant aux arbres, nous tenons à préserver la végétation qui offre de l'ombre sur les emplacements. Pour vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un emplacement sans arbre. Concernant votre commentaire sur le bruit, nous sommes désolés des nuisances que vous avez pu subir. Nous accueillons des vacanciers de toutes nationalités et nous veillons au bien-être de chacun. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour faire respecter le calme, notamment pendant la nuit. Pour que nous puissions intervenir rapidement, il est essentiel de nous signaler ce type de désagrément dès qu'il se produit. Nous espérons que ces désagréments n'ont pas gâché votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du camping.

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Chère Madame Bourloud, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour en famille. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé une excellente semaine et que le cadre, la propreté du camping et l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement ravis que vos adolescents aient apprécié les cours de wing-foil et que vous ayez pu profiter pleinement de l'espace de votre mobil-home, du jacuzzi privatif et de la grande terrasse. Votre suggestion concernant la possibilité de boire un verre au restaurant de la piscine pendant la journée est pertinente et nous allons l'étudier. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de futures vacances en famille. Cordialement, L'équipe du camping.

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Chère Madame Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et sommes ravis de lire que votre séjour s'est si bien déroulé. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié le calme de votre emplacement, la propreté de votre mobil-home ainsi que notre accueil et la piscine. Nous avons bien pris en compte vos suggestions concernant les animations. Nous cherchons constamment le bon équilibre pour plaire à tous, et votre avis nous est précieux. Pour ce qui est des transats, nous aurions souhaité en ajouter, mais l'aménagement de nos terrasses ne le permet pas. Concernant les moustiquaires, les mobil-homes nous sont livrés tels quels par le fabricant. Nous ne pouvons malheureusement pas ajouter de moustiquaires supplémentaires dans toutes les pièces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L'équipe du camping.

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Cher Monsieur Douzal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping, à proximité des commodités, ainsi que la beauté de la presqu'île. Il est vrai que notre piscine est un atout, et nous sommes heureux que vous en ayez profité. Nous avons bien pris note de votre retour concernant le problème de chasse d'eau. Nous sommes sincèrement désolés que ce désagrément ait persisté durant toute la semaine. Il est impératif de nous signaler ce genre de soucis à la réception afin que notre équipe technique puisse intervenir dans les plus brefs délais. Quant aux contraintes liées à la nature, comme les moustiques, les méduses ou le vent, nous comprenons que cela puisse être gênant. Malheureusement, ce sont des éléments sur lesquels nous n'avons aucune emprise, mais nous espérons que cela n'a pas gâché vos vacances pour autant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec une chasse d'eau fonctionnelle ! Cordialement, Camping International & Spa

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Chère Madame Noblanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme, la propreté de votre mobil-home Maïao, et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'activités, notamment l'aquagym. En effet, cette année, le planning a été ajusté. Nous prenons en compte votre suggestion de proposer des animations plus tôt et nous allons y réfléchir pour l'année prochaine. Concernant le rapport qualité-prix, nous sommes désolés que la taille de votre hébergement et de la terrasse ne vous ait pas paru à la hauteur. Nous tenons à préciser que nos prix sont fixés en fonction de plusieurs critères, notamment la période de l'année. Nous espérons malgré tout que cela n'a pas gâché vos vacances et que vous garderez un bon souvenir de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du camping.

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Cher Xavier Terlet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour en famille et pour cette excellente note de 8,67/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la plongée et que votre Mobil-home Hawaï était très bien. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les animations pour adultes. Votre retour est très précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Concernant l'accès à la piscine, vous avez tout à fait raison : la piscine est exclusivement réservée à nos clients. C'est pour cette raison que nous remettons un bracelet à tous nos vacanciers à leur arrivée, afin de garantir une expérience sereine et sécurisée pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune !

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Chère Magali Fournier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour en famille et pour cette note de 7,44/10. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine, la proximité de la plage, ainsi que le calme et la propreté de notre camping. Cependant, nous prenons bonne note de votre déception concernant le manque d'animations en dehors de la restauration et l'absence de cours d'aérobic. Nous sommes désolés que l'enthousiasme de nos animateurs n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important et nous aide à évaluer et améliorer l'offre d'activités pour la satisfaction de tous nos clients. Nous regrettons également que l'éclairage dans votre mobil-home n'ait pas été suffisant, en particulier dans le salon. Nous allons vérifier ce point afin d'améliorer le confort de nos hébergements. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping International & Spa