Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de votre hébergement, la tranquillité du lieu et la terrasse de votre Duplex Jasmin Sérénité. C'est un aspect que nous valorisons beaucoup. Vos suggestions et nos clarifications Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant le manque de certains produits de base. Nous comprenons votre point de vue et souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Produits d'accueil : Comme vous l'avez mentionné, nous fournissons un kit de bienvenue avec une éponge, un sac poubelle et un petit échantillon de produit d'entretien. Ce kit est destiné à vous dépanner à l'arrivée. Notre modèle de location est différent de celui d'un hôtel et n'inclut pas les produits d'hygiène ou d'entretien pour toute la durée du séjour. Équipements de cuisine : Votre remarque sur la bouilloire et la théière est très pertinente. Nous sommes heureux de vous annoncer que ces équipements seront ajoutés à nos hébergements pour la saison 2026, tout comme des mugs. Aménagements de la salle de bain : Nous allons également étudier la possibilité d'ajouter une étagère ou un porte-savon dans les douches afin d'améliorer votre confort. Nous espérons que ces améliorations futures répondront aux attentes de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et apprécié le calme de notre camping. Vos suggestions et nos réponses Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer continuellement notre service. Kit d'accueil : Nous tenons à vous préciser qu'un kit de bienvenue est normalement fourni à chaque client à son arrivée. Ce kit contient une éponge, un échantillon de produit multi-surfaces, un sac poubelle et un rouleau de papier toilette. Nous sommes navrés si, pour une raison ou une autre, il n'était pas disponible lors de votre séjour. Nous allons redoubler de vigilance pour nous assurer que chaque client le reçoive bien à l'avenir. Tri du verre : Nous comprenons votre souhait de disposer d'un bac de tri pour le verre. Sachez que nous avons effectué plusieurs demandes auprès des services compétents de la ville pour en faire installer un. Malheureusement, nos requêtes n'ont pas encore abouti. Soyez assuré que nous continuons nos démarches et espérons pouvoir vous offrir cette possibilité prochainement. Encore merci pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

C'est merveilleux d'entendre que vous avez passé un si bon séjour ! Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'ombre du camping. C'est formidable de savoir que le jacuzzi a été un moment de pur bonheur pour vous chaque jour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera ravie de savoir que leur gentillesse et leur réactivité ont contribué à la qualité de votre expérience. Vos notes sont excellentes et reflètent bien la satisfaction que vous avez eue. Nous sommes heureux que le mobil-home Provence Sérénité ait répondu à toutes vos attentes, notamment en termes de tranquillité et de confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour aussi agréable ! Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Cher Patrick ROUGERIE, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre excellente note de 9,14. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre site, niché sous les eucalyptus et les pins maritimes, ainsi que la propreté et la fonctionnalité de votre mobil-home. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les ustensiles de cuisine et la capacité de rangement, qui sont très précieuses et nous aident à améliorer constamment le confort de nos hébergements. Concernant le stationnement pour les visiteurs, nous comprenons votre demande. Cependant, en raison de la surface limitée du camping et des difficultés de circulation liées à certaines pentes et à la taille de certains véhicules déjà présents, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accueillir les voitures extérieures sur le site. Cette mesure a été prise pour garantir la sécurité et la tranquillité de l'ensemble de nos vacanciers. Pour vos prochains séjours, veuillez noter qu'il existe des possibilités de stationnement à proximité immédiate. Vos visiteurs peuvent trouver des places sur la route à seulement 50 mètres de l'entrée du camping, ou utiliser les parkings municipaux de 200 places situés à environ 400 mètres. Nous espérons que cette contrainte n'a pas nui à la qualité globale de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente. Cordialement, Camping Clair de Lune

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Nous vous remercions, Marguerite Ribstein, d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille dans notre mobil-home Azur a été très agréable et que vous avez apprécié son aspect spacieux et sa vue sur la mer. Votre note globale de 9,62 et vos excellentes notes pour l'accueil, le confort et la propreté sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre avis sur l'espace de baignade afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances en famille. Camping Clair de Lune

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Nawal Negaibi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Il est très agréable de lire que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et le calme de notre établissement, ainsi que le confort et la climatisation de votre studio. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'horaire de la barrière et la taille des places de stationnement. Nous allons étudier ces points pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Chère Isabelle CUQ, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux avis et cette excellente note de 9,44/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'excellents moments chez nous et que l'accueil et le personnel aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que l'emplacement de votre mobil-home, son jacuzzi privatif et sa terrasse bien pensée, sans vis-à-vis, ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre commentaire sur la Paillote nous fait également très plaisir. C'est un endroit que nous apprécions particulièrement et votre satisfaction sur la vue et les repas nous encourage à continuer dans ce sens. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune.

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Cher Gérard Maltour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et pour cette excellente note de 9,38/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue mer et le calme de votre mobil-home Créole, ainsi que la propreté de nos infrastructures. Votre parfaite note de 10/10 pour l'accueil, la propreté, la localisation, et le rapport qualité/prix est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de votre avis concernant la restauration. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune.

Réponse de l'établissement

Cher Etienne Briot, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette note de 7,86/10. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour, même si trop court à votre goût. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et le calme de votre mobil-home. Piscine et Ambiance Concernant le manque de piscine et d'ambiance, il est important de préciser que notre camping se positionne sur un concept de calme et de nature, que nous mettons en avant sur nos supports de communication. C'est pour cette raison que nous ne proposons pas d'animations traditionnelles et que nous n'avons pas de piscine. Stationnement et Confort Nous comprenons votre frustration liée au stationnement difficile. Sachez que nous prenons note de votre remarque et que nous travaillons chaque année sur des aménagements pour améliorer la circulation et les places de parking. Pour ce qui est de la climatisation, le descriptif de ce modèle de mobil-home sur notre site internet indique clairement qu'il n'en est pas équipé. Nous sommes désolés que cela ait pu impacter votre confort. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Clair de Lune.

Réponse de l'établissement

Cher Jeremy Boulanger, Quel plaisir de lire votre avis ! Un grand merci pour cette excellente note de 9,5/10 et pour votre retour si positif. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel. Savoir que la situation géographique de notre camping a également contribué à la réussite de votre séjour est une grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune pour un autre moment en famille ! Camping Clair de Lune