Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Chère Madame Philippon, Un grand merci pour ce retour positif et pour cette excellente note de 9,44 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une réussite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'excellent emplacement de notre camping, la proximité de la très belle plage et le confort de votre logement. Nous sommes également enchantés que la terrasse, les équipements et la vue de votre duplex Jasmin Sérénité aient contribué à la qualité de votre séjour. Toute l'équipe du Camping l'Ile d'Or vous remercie et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur Cros, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la vue sur la mer depuis votre mobil-home et que vous avez trouvé le calme, excepté les deux dernières nuits. Votre commentaire sur la qualité de notre équipe, en particulier Alain de la maintenance, nous va droit au cœur. La réactivité et le professionnalisme de notre personnel sont au centre de nos priorités, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti. Nous avons bien noté vos points sur la sécurité, le manque de savon dans les sanitaires, et l'éclairage nocturne. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons y remédier rapidement. Nous sommes également ravis que le mobil-home avec jacuzzi privatif ait été un tel succès, et que vous ayez pu profiter de ce moment de détente. Votre commentaire sur le jacuzzi, extrait au pied de biche, nous a fait sourire ! C'est le genre de retour qui nous conforte dans l'idée de toujours proposer des prestations de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour où tout sera parfait du début à la fin. Cordialement, L'équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Chère Sonia LEPRETRE, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un bon séjour en famille au Camping Clair de Lune et que notre petit camping calme a correspondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que l'accueil, les conseils à l'arrivée et la réactivité de notre équipe ont été appréciés, et que le petit cadeau de départ vous a fait plaisir. Nous sommes également ravis que votre Mobil-home Azur Sérénité avec jacuzzi privatif vous ait offert un cadre parfait, sans vis-à-vis et au calme, avec un jacuzzi très agréable. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de la literie et l'efficacité du lave-vaisselle. Nous espérons sincèrement que vous avez signalé ces points à la réception pendant votre séjour afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer votre confort immédiat. Votre retour est précieux et nous aide à constamment améliorer la qualité de nos hébergements. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Camping Clair de Lune pour un futur séjour tout aussi reposant et agréable ! Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Cher Reynald Darre, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et cette belle note de 8,5/10 suite à votre séjour en Mobil-home Azur Sérénité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la magnifique vue sur la mer depuis votre logement situé sur un point haut du camping. C'est un réel plaisir de savoir que votre mobil-home était fonctionnel et propre, et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la télévision. Sachez que notre choix est de préserver le calme du camping pour tous nos vacanciers, en privilégiant la déconnexion et la nature. Nous sommes enchantés que votre famille ait passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune ! Cordialement, L'équipe du Camping Clair de Lune

Réponse de l'établissement

Chère Gaëlle BROTTEL-PATIENCE, Un immense merci pour votre merveilleux retour et cette note parfaite de 10/10 suite à votre séjour en Appartement Bougainvillier ! Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez trouvé notre camping très beau, apprécié le mélange de bois et de pierres, la magnifique végétation, ainsi que la vue incroyable sur la mer. Savoir que la proximité avec le joli village de Giens et la longue plage de l'Almanarre a contribué à la réussite de vos vacances est également une grande satisfaction. Votre reconnaissance du super accueil et des beaux sourires de notre personnel, toujours disponible, nous touche particulièrement. C'est une récompense pour toute notre équipe. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le tri des déchets. Soyez assurée que nous sommes conscients de cette problématique et que nous nous battons depuis 6 mois avec la ville d'Hyères et Toulon Provence Méditerranée pour obtenir des poubelles de tri adaptées à notre établissement. Nous espérons sincèrement qu'une solution sera trouvée rapidement pour améliorer ce service pour nos vacanciers. Nous sommes également heureux que l'hébergement, le mobil-home 23, ait été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt au Camping Clair de Lune pour un autre séjour inoubliable ! Cordialement, L'équipe du Camping Clair de Lune

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Cher Bruno Corfmat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Camping Clair de Lune en mobil-home Super Sympa. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu par l'ambiance générale du camping. Nous tenons à préciser que, dans l'ensemble de notre communication, nous mettons l'accent sur le calme et la nature que notre camping offre, et non sur une ambiance bruyante avec des activités musicales constantes. Cela explique l'absence d'une atmosphère "estivale" au sens où vous l'entendiez. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'éclairage le soir et la sécurité liée aux pentes du camping. Nous sommes conscients que la topographie peut être un défi, mais c'est aussi ce qui confère à certains de nos logements leur vue magnifique sur la mer et leur charme unique. Nous allons réévaluer nos installations d'éclairage pour améliorer la sécurité de nos résidents. Concernant les places de parking restreintes et la proximité des mobil-homes, nous comprenons que cela puisse générer de l'inconfort. Nous sommes ravis d'apprendre que le seul point positif de votre séjour a été l'accueil et le sourire de nos réceptionnistes. C'est un point sur lequel nous mettons un grand soin et nous sommes heureux que leur professionnalisme ait été apprécié. Pour ce qui est du restaurant, sachez qu'il s'agit d'une gérance indépendante, mais nous ferons remonter vos suggestions concernant les propositions pour qu'elles puissent être prises en compte. Nous espérons sincèrement que, malgré ces désagréments, vous trouverez un établissement qui correspondra mieux à vos attentes pour vos prochaines vacances. Cordialement, L'équipe du Camping Clair de Lune

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Cher Julien Vernet, Merci pour votre retour sur votre séjour en Tente Lodge cet été. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue du camping, la propreté des sanitaires, l'accueil du personnel et la terrasse discrète de votre lodge. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'état vieillissant de la lodge (coin cuisine, terrasse). Vos commentaires nous sont précieux pour nos futures améliorations. Merci encore pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! Camping Clair de Lune

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Cher Sébastien Daudin, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le jacuzzi privatif et le confort de votre mobil-home Provence Sérénité. Concernant l'absence de télévision, notre choix est de préserver le calme du camping pour tous nos vacanciers. Merci encore pour votre très bonne note, et nous espérons vous revoir bientôt ! Camping Clair de Lune

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Cher Stéphane Garland-Sol, Un immense merci pour votre excellent retour et cette note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement et sa situation géographique idéale, à seulement 10 minutes de la plage et du centre-ville. C'est également un plaisir de savoir que la climatisation de votre Studio Cabine Mimosas Sérénité a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille des emplacements parking. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, mais nous sommes heureux que le parking gratuit à 10 minutes à pied ait pu être une solution pratique pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Camping Clair de Lune pour un autre séjour des plus reposants !

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Chère Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un super séjour parmi nous cet été à Hyères ! Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le calme ambiant, bercé par le chant des cigales. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le logement. Il est vrai que nos Duplex Jasmin Sérénité sont appréciés pour leur caractère atypique et leur climatisation indispensable, surtout en été. Nous sommes contents que vous ayez pu profiter de la terrasse avec vue sur la mer et que, malgré un aspect "rustique", vous l'ayez trouvé fonctionnel. Votre feedback sur le vis-à-vis est également précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en famille !

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Chère Marie Perego, Un immense merci pour votre excellent retour et cette magnifique note de 9,5/10 ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la superbe vue mer depuis la terrasse de votre Duplex Jasmin Sérénité, ainsi que son environnement arboré. C'est également un plaisir de savoir que l'hébergement était spacieux, fonctionnel, et que la climatisation a parfaitement rempli son rôle. Nous comprenons votre souhait d'avoir des aménagements cyclables menant à la plage la plus proche. Sachez que cette demande a bien été remontée auprès de la Mairie de Hyères, mais pour l'instant, le projet n'a malheureusement pas encore abouti. Nous restons attentifs à ces initiatives pour faciliter vos déplacements doux. Concernant l'absence de porte-serviettes dans la salle de bain, nous prenons bonne note de votre remarque. Il est vrai que ces éléments dépendent de la conception initiale des mobil-homes par le constructeur. Nous espérons vous revoir très bientôt au Camping Clair de Lune pour un autre séjour des plus agréables !

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Chère Sandrine Chanu, un grand merci pour cette excellente note de 9,78 et pour votre retour si positif sur votre séjour en famille dans l'appartement Eucalyptus ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le calme, la climatisation et la vue exceptionnelle. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant le transat et le confort du matelas. N'hésitez jamais à passer nous voir au bureau pendant votre séjour pour ce type de souci ; nous aurions pu vous aider et chercher une solution sur place pour le matelas. Vos remarques nous aident beaucoup à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Hyères ! Camping Clair de Lune

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Chère Anne-Sophie Lancia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note de 8,33/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre camping et le caractère original de votre appartement Bellevue, ainsi que sa superbe terrasse avec vue. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le jacuzzi non couvert et la nécessité d'un coup de peinture et de rénovation pour l'appartement. Soyez assurée que nous allons examiner ces points avec attention pour améliorer nos installations. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez passé un agréable séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Clair de Lune.

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Cher Jean-Luc Tardieu, Un grand merci pour votre avis et l'excellente note de 9,14/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, ainsi que la proximité du village de Giens et de l'accès à la plage. C'est un plaisir de savoir que les prestations de votre appartement Glycines étaient à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de chaînes sur la télévision. Nous allons vérifier le réseau et voir comment améliorer la réception pour que les futurs séjours soient encore plus agréables. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau au Camping International pour une prochaine escapade ! Camping Clair de Lune

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Chère Valérie Malatesta, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour estival dans notre Appartement Lantana. Nous sommes ravis que l'appartement ait répondu à vos attentes en termes de propreté, d'espace et de calme, et que notre accueil ait été à la hauteur. Votre note élevée et vos aimables mots nous encouragent beaucoup ! N'hésitez pas à nous recommander à vos proches et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances en famille. Camping Clair de Lune