Camping La Grange Neuve - Face à La Réserve Africaine de Sigean

Réponse de l'établissement

Bonjour Andréa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est très bien passé, que vous avez apprécié la piscine, la propreté des sanitaires ainsi que votre emplacement ombragé. Ce sont des points auxquels nous accordons beaucoup d'importance. Concernant le nettoyage des sanitaires à 8 h, nous comprenons que cet horaire puisse ne pas convenir à tout le monde. Nous devons toutefois intervenir quotidiennement afin de garantir des installations propres tout au long de la journée. Quel que soit l'horaire choisi, il coïncidera inévitablement avec le passage de certains campeurs. En revanche, nous sommes plus surpris par la note générale de 6/10 au regard de vos propres commentaires. Vous soulignez que le séjour s'est très bien déroulé, que les sanitaires étaient toujours propres, que la piscine est agréable et que votre emplacement était "très bien". Ce décalage rend malheureusement difficile la compréhension de votre évaluation et ne reflète pas réellement les éléments positifs que vous décrivez. Les emplacements de camping offrent une expérience authentique, au plus près de la nature, avec les contraintes que cela implique. Nous nous efforçons chaque année d'améliorer leur qualité et les services proposés afin que les campeurs puissent en profiter dans les meilleures conditions. Nous vous remercions malgré tout pour votre visite et vous souhaitons une excellente continuation. Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour John-Franck, Un immense merci pour cette superbe note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la piscine, la vue sur la Réserve Africaine de Sigean, la propreté des sanitaires ainsi que notre soirée karaoké. Nous sommes également heureux que votre emplacement XL ombragé ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe met tout en œuvre pour offrir un cadre agréable, des infrastructures entretenues et des animations conviviales. Savoir que ces efforts sont appréciés est une belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, peut-être pour une nouvelle soirée karaoké ou l'une de nos autres animations estivales ! À très bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Marion, Un grand merci pour votre très bel avis et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la propreté de votre mobil-home ainsi que la vue exceptionnelle sur la Réserve Africaine de Sigean. C'est un vrai plaisir de lire que petits et grands ont pu profiter du spectacle offert par les animaux directement depuis la terrasse de votre Panoramique Privilège. Ces hébergements ont été pensés pour offrir une expérience unique, au plus près de la Réserve, et votre retour nous confirme que cette expérience est au rendez-vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, afin de vivre encore de beaux moments face à la Réserve Africaine de Sigean. À très bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Emma, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du camping, la propreté des lieux ainsi que votre emplacement ombragé. Toute l'équipe s'attache à offrir un cadre agréable et des installations entretenues afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. Merci également pour votre excellente appréciation du rapport qualité/prix, c'est une belle reconnaissance de notre engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Camping La Grange Neuve, face à la Réserve Africaine de Sigean. À bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre très belle note et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté du camping ainsi que celle de notre roulotte insolite. C'est une satisfaction de voir que vous avez trouvé cet hébergement fonctionnel et agréable. Nos roulottes offrent une expérience authentique et insolite, au plus près de la nature. Comme indiqué dans leur descriptif, elles ne sont pas climatisées, ce qui peut se faire ressentir lors des fortes chaleurs estivales caractéristiques de notre région. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean-Christophe, Un immense merci pour votre superbe 10/10 et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté du camping, ainsi que notre situation privilégiée face à la Réserve Africaine de Sigean. C'est un véritable atout que nous sommes heureux de pouvoir partager avec nos vacanciers. Nous sommes également heureux que l'emplacement vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour et que vos enfants aient pu gagner en autonomie en toute sérénité. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre excellente évaluation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Vanida, Merci beaucoup pour votre très belle note et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la Réserve Africaine de Sigean, la propreté du camping, les animations ainsi que le confort de votre mobil-home. Concernant votre souhait de séjourner dans un hébergement avec vue sur la Réserve, nous comprenons votre déception. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux demandes de changement lorsqu'elles sont réalisables. Malheureusement, aux dates de votre séjour, les hébergements de la catégorie souhaitée étaient déjà complets. Il ne nous était donc pas possible de vous proposer un changement. Nous vous remercions également d'avoir signalé les quelques assiettes qui n'étaient pas parfaitement nettoyées. Même si nos hébergements sont contrôlés avant chaque arrivée, votre remarque nous permettra d'être encore plus vigilants. Merci encore pour votre confiance et pour cette excellente appréciation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping ainsi que votre Lodge Privilège avec sa vue sur la Réserve Africaine de Sigean. C'est un hébergement que nos vacanciers apprécient particulièrement pour son cadre unique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les odeurs de refoulement. Même si ce phénomène peut ponctuellement survenir lors des fortes chaleurs estivales, nous restons vigilants afin de garantir le meilleur confort possible à nos vacanciers. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. À bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Martine, Un immense merci pour votre superbe retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance reposante et chaleureuse du camping, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre proximité avec la Réserve Africaine de Sigean. Vos compliments nous font très plaisir. Concernant la pente de certains emplacements, notre camping s'intègre naturellement au relief du terrain. En camping-car ou en van, une paire de cales fait d'ailleurs partie de l'équipement indispensable, au même titre qu'une rallonge électrique, afin de s'adapter facilement aux différents terrains rencontrés au fil des étapes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. À bientôt, Alex, Jérôme et la petite équipe du camping.

Réponse de l'établissement

Bonjour Noémie, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la sérénité de notre camping, ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Savoir que votre grand emplacement ombragé a contribué au confort de votre séjour est une très belle récompense pour toute notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant le rapport qualité/prix. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services tout en conservant ce qui fait l'identité de notre camping : un lieu familial, paisible et convivial, idéal pour profiter pleinement de la région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping La Grange Neuve ! Alex, Jérôme et la petite équipe du camping :)