Camping La Grange Neuve

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Daussy, Merci pour votre retour. Nous notons que vous avez apprécié l’accueil, l’ambiance décontractée, la piscine et la vue sur la Réserve Africaine – ce qui correspond justement à l’esprit familial et authentique de notre camping. Concernant les animations, il est vrai que nous ne proposons pas les grands shows dignes des “méga-complexes” touristiques : nous préférons les moments simples et conviviaux, comme nos soirées moules-frites ou paella, et la chasse au trésor organisée chaque semaine par Isabelle, qui rencontre toujours un franc succès auprès des familles dans de nombreux campings… sauf apparemment chez vous. Comme quoi, on ne peut pas plaire à tout le monde 😉. Quant à l’épicerie, nous n’avons jamais eu la prétention de concurrencer Carrefour ou Intermarché (situés à 5 et 10 minutes du camping) : il s’agit bien d’un service de dépannage, comme cela est indiqué sur notre site internet. Votre remarque nous conforte donc dans une évidence : notre établissement n’est pas conçu pour répondre aux attentes de ceux qui recherchent les animations massives des grands villages clubs. Notre vocation reste l’hébergement, la nature et la convivialité, et cela correspond heureusement aux attentes de la grande majorité de nos vacanciers. Nous vous souhaitons de trouver, pour vos prochains séjours, un camping qui corresponde mieux à vos envies. Cordialement, Alex et Jérôme Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine

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Bonjour Guus, Un grand merci pour votre excellent retour et cette superbe note globale ⭐ (9,44/10) ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en couple au Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine, ainsi que votre emplacement avec électricité ⚡. Votre satisfaction sur l’accueil, la propreté, la piscine chauffée et l’ambiance générale nous fait très plaisir. Notre petit camping 3★ familial met tout en œuvre pour offrir confort, convivialité et authenticité à ses vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour nature et détente face aux animaux de la Réserve 🦒🦓. Alex et Jérôme

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Bonjour Grégoire, Un immense merci pour votre magnifique retour et cette note parfaite de 10/10 ⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté du camping, la piscine chauffée, ainsi que la qualité des jeux pour enfants 🎉. Votre emplacement face à la Réserve, bien situé et ombragé, semble avoir été idéal pour votre séjour en famille 👨‍👩‍👧‍👦. Nous sommes également heureux que vous ayez remarqué la diversité de nos hébergements locatifs et les services proposés : bar, snack, épicerie de dépannage, vins régionaux, boulangerie/petit-déjeuner… Nous notons avec attention votre remarque sur l’ombre autour de la piscine 🌿. Chaque saison, nous faisons évoluer nos installations grâce aux suggestions de nos vacanciers. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour face aux animaux de la Réserve 🦒🦓. Alex et Jérôme

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Bonjour Céline, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour en Cottage Privilège – Vue Réserve Africaine et d’avoir souligné la propreté, l’accueil, la piscine ainsi que la vue unique sur les animaux 🦓🦒. Nous regrettons les désagréments rencontrés avec l’électricité durant l’épisode caniculaire. Comme indiqué, ces coupures étaient indépendantes de notre volonté et nous avons fait le maximum pour rétablir la situation rapidement afin que la climatisation et le frigo-congélateur restent fonctionnels. Concernant la cafetière, après vérification, le descriptif de l’hébergement mentionne bien une machine Nespresso. Nous comprenons toutefois votre remarque et allons réfléchir à une meilleure mise en valeur de cette information pour éviter toute confusion. Enfin, merci pour votre suggestion sur l’équipement cuisine, que nous allons prendre en compte. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de vos vacances en famille et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions 🌿. Alex et Jérôme

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Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note globale (8,78/10) ⭐ ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement et bien sûr la vue unique sur les animaux de la Réserve depuis votre Panoramique Privilège 🦒🦓. Nous regrettons que la chaleur dans la chambre parentale ait perturbé votre confort malgré la climatisation. Lors des épisodes caniculaires, il est vrai que certaines journées restent très chaudes même avec un équipement réglé. Nous suivons attentivement ce point pour améliorer toujours plus le confort de nos hébergements. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour en famille et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable 🌿. Alex et Jérôme

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Bonjour Élodie, Un immense merci pour votre superbe retour et cette note parfaite de 10/10 ⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale du camping, nos animations « juste ce qu’il faut », et bien sûr la fameuse paëlla de Jérôme 😋. Nous sommes heureux que votre premier séjour en mobil-home climatisé vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque concernant le matelas : votre confort reste une priorité et vos retours nous aident à améliorer nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour face à la Réserve Africaine de Sigean 🦒🦓. Alex et Jérôme

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Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note (8,56/10) ⭐ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la simplicité et l’authenticité de notre petit camping 3★, en parfaite harmonie avec la nature et si proche de la Réserve Africaine de Sigean 🦒🦓. Nous sommes également heureux que votre Cottage Privilège – Vue Réserve récent et bien agencé vous ait apporté confort et détente pendant votre séjour en famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse nature face aux animaux 🌿. Alex et Jérôme

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Bonjour Brigitte et Chrystopher, Merci infiniment pour votre superbe retour et cette note parfaite de 10/10 ⭐ ! C’est toujours un vrai plaisir de vous revoir au Camping La Grange Neuve – Face à la Réserve Africaine. Votre fidélité nous touche énormément. Nous sommes ravis que vous continuiez à apprécier l’accueil, les services et l’ambiance familiale. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que vous repartez avec de bons souvenirs face aux animaux de la réserve 🦒🦓. À très vite pour de nouvelles aventures au cœur de la nature ! Alex et Jérôme

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Bonjour Ambre, Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et votre mobil-home. 😊 Pour les animations, nous restons en cohérence avec la taille et l’esprit familial et à taille humaine de notre camping : quelques soirées conviviales comme paella, moules-frites, DJ, karaoké, pétanque, tout en laissant aussi des moments de calme pour que chacun puisse profiter à sa manière. Nous prenons également note de votre remarque concernant la vaisselle pour améliorer encore votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de la nature et de la Réserve Africaine de Sigean ! Alex et Jérôme

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Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre avis et vos retours détaillés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’aménagement de notre camping, la propreté, et les activités pour les enfants. 😊 Nous comprenons que le bruit de l’autoroute ait pu se faire entendre depuis votre emplacement en tente. Pour des séjours plus calmes, nous recommandons nos emplacements plus reculés ou nos hébergements locatifs, qui offrent davantage de tranquillité et un meilleur confort pour les familles avec bébé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter pleinement de la nature et de la Réserve Africaine de Sigean ! Alex et Jérôme

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Bonjour Géraldine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe, la propreté du site, l’environnement familial et calme, ainsi que notre vue unique sur la Réserve. Nous sommes un camping 3 étoiles, familial et authentique, et nous en sommes fiers. Notre priorité n’est pas de proposer les artifices d’un resort 4 ou 5 étoiles, mais de mettre l’humain, le contact et l’échange au cœur de l’expérience. C’est pourquoi un échange de vive voix sur place est toujours plus constructif que de longues remarques en ligne. Pour les cocktails, nous restons simples : un bon verre frais dans un cadre naturel, sans accessoires superflus. Pour les maillots, nous précisons qu’ils sont en vente à la réception. Notre épicerie est bien un service de dépannage, et à moins de 5 minutes en voiture se trouvent supermarché, boulangerie et autres commerces. La commande de pain la veille est une organisation qui fonctionne très bien auprès de la grande majorité de nos clients. Nous notons avec surprise votre 5/10 pour les activités enfants, alors que l’accès à notre parcours accrobranche enfant, notre parc de jeux, nos tables de ping-pong, notre terrain de home-ball, ainsi que des activités créatives le matin avec animatrice et une chasse au trésor par semaine sont inclus et gratuits. Là encore, notre proposition est cohérente avec notre positionnement, mais certainement en décalage avec vos attentes. Nous comprenons que certains voyageurs recherchent plus de prestations ou un style de séjour différent. Dans ce cas, un établissement plus haut de gamme correspondra sans doute mieux à leurs attentes. Notre petit camping reste, lui, fidèle à sa vocation : un lieu simple, chaleureux et proche de la nature. Alex et Jérôme

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Bonjour Éric et Maha, Quel plaisir de vous retrouver cet été et de partager à nouveau de bons moments ensemble ! Merci pour vos mots qui font chaud au cœur à toute l’équipe. Peu importe les visages, nous veillons à toujours préserver le même esprit convivial et attentionné. Ravis que vous ayez apprécié votre emplacement, les sanitaires, le coin vaisselle… et bien sûr l’entrecôte bien tendre avec ses frites maison, dégustée dans une belle ambiance. On garde le sourire, l’accueil et la bonne humeur, et on vous attend déjà pour le prochain séjour face à la Réserve. Alex et Jérôme – Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine

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Bonjour Bernard, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre étape vélo ait été agréable, que vous ayez apprécié notre restaurant, l’accueil, ainsi que la piscine chauffée. Pour l’ombre, nous comprenons que cela soit un critère important en été. Nous réservons en priorité nos emplacements les plus ombragés aux séjours de plus longue durée. Votre réservation, effectuée fin juillet pour un séjour début août, s’est faite en dernière minute, et le choix était donc plus restreint. Certains clients réservent dès décembre pour avoir un maximum de choix sur leur emplacement. Pour nos campeurs, nous proposons notamment la location de frigos, un accès aux sanitaires avec aire de vidange, le wifi gratuit au bar, un snack, un service boulangerie, une épicerie de dépannage, ainsi que plusieurs espaces loisirs (aire de jeux, home-ball, ping-pong, espace fitness, parcours accrobranche enfants…). Bonne continuation dans vos aventures à vélo et peut-être à une prochaine fois pour un séjour plus long ! Alex et Jérôme – Camping La Grange Neuve à Sigean – Face à la Réserve Africaine