Camping Les Mizottes

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame MARTIN, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Adélina. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la piscine extérieure, habituellement ouverte en juillet-août, nous avions anticipé son ouverture en raison des fortes chaleurs de mai. Malheureusement, un problème technique indépendant de notre volonté est survenu malgré la réception du matériel nécessaire. Nous prenons également note de vos remarques concernant la piscine intérieure. Bien que nos installations soient contrôlées régulièrement, vos observations nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration. Concernant l’hébergement, les points signalés ont été transmis à notre équipe technique. Nous regrettons également le délai de remplacement des chaises endommagées. S’agissant de la panne de gaz, nous comprenons l’inconfort occasionné et sommes désolés pour cette situation exceptionnelle. Je souhaite également répondre à votre commentaire me concernant. Mon attitude et mon sourire reflètent simplement ma personnalité et ma façon de travailler. Malgré les difficultés rencontrées durant votre séjour, je vous ai toujours écoutée avec attention et répondu avec courtoisie afin de vous apporter des solutions. La sécurité de nos vacanciers demeure notre priorité. L’intervention sur votre terrasse a donc été réalisée dans les meilleurs délais afin de garantir votre sécurité et celle de votre famille. Enfin, nous regrettons que les équipements destinés aux plus jeunes n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques seront étudiées avec attention dans le cadre de nos futurs aménagements. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer, et vous souhaitons une bonne continuation ainsi qu’à votre famille.

Réponse de l'établissement

Bonjour Marjorie, Je vous remercie d'avoir choisi notre camping familial Les Mizottes pour votre parenthèse printanière en Vendée. Nous sommes heureux de lire que la propreté et le bon état général de votre mobil-home PREMIUM ont contribué à votre confort. Nos équipes accordent une attention toute particulière à la préparation des hébergements afin que chacun profite pleinement de ses vacances dès son arrivée. Je suis toutefois navrée que votre séjour ait été marqué par plusieurs coupures de courant indépendantes de notre volonté. Celles-ci étaient liées à des surcharges électriques et ont nécessité l'intervention de nos équipes afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Concernant les piscines, leur ouverture peut parfois être légèrement décalée lorsque des vérifications sont nécessaires avant l'accueil du public. Ces contrôles permettent ensuite à chacun de profiter des bassins en toute sécurité jusqu'à 19h. J'espère que le calme et l'ambiance chaleureuse de notre camping vous ont tout de même permis de déconnecter et de passer un agréable moment. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour pour vous faire vivre une expérience encore plus sereine. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

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Bonjour Frederic, Je vous remercie pour ce retour et cette belle note qui témoignent de la qualité de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'espace et le confort de votre mobil-home PMR. Ils sont effectivement pensés pour offrir des volumes généreux (32m²) et une circulation facilitée, dans un cadre paisible propice à la détente. Au cœur de notre camping arboré, nous avons la chance de bénéficier d’un environnement naturellement frais, mais nous comprenons que cela puisse être ressenti différemment selon la météo. Et si à ce jour, seuls nos hébergements PREMIUM 2 chambres sont équipés d'un système de climatisation, soyez cependant assuré que nous évaluons régulièrement nos infrastructures et équipements pour maintenir un haut niveau de confort. Le Sud Vendée est une région propice à la détente et à l’exploration, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

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Bonjour Mélanie, Alors que vous semblez avoir apprécié de nombreux aspects de votre séjour, il est dommage de nous pénaliser ici en raison de votre perception de nos commodités. Ces dernières sont soigneusement entretenues plusieurs fois par jour et nos vacanciers saluent d'ailleurs régulièrement leur propreté, qui est l'image de l'ensemble de notre site. Sachez également qu'il est d'usage dans de nombreux établissements de plein air en France que le papier toilette ne soit pas fourni dans les installations communes. En espérant que les souvenirs de vos instants de détente à l'ombre vous amèneront à revoir votre sentiment sur notre petit camping familial, nous vous souhaitons un agréable retour. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

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Bonjour François, Merci infiniment pour ces chaleureux compliments qui font très plaisir à toute l'équipe ! Je suis particulièrement touchée par vos mots sur l'accueil que nous vous avons réservé. Cette convivialité et cette proximité avec nos vacanciers sont au cœur de notre philosophie aux Mizottes. Quant à nos emplacements spacieux et bien ombragés, ils sont effectivement conçus pour que chacun puisse jouir pleinement de la nature environnante et des douces soirées vendéennes. Nous veillons à l'entretien méticuleux de nos espaces et installations, que nous renouvelons régulièrement, et nous vous remercions de l'avoir souligné ici. Cela récompense le travail quotidien de notre personnel, toujours dévoué à votre bien-être. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de Sud Vendée Littoral ! Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

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Bonjour François, Un immense merci pour votre belle évaluation ! Je suis particulièrement ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé et l'attention de mon équipe aient contribué à votre expérience positive. Recevoir des cyclotouristes comme vous est toujours un plaisir, et il est agréable de savoir que vous avez trouvé chez nous ce havre de paix nécessaire pour récupérer après vos belles étapes à vélo. Et quoi de plus normal que de vous proposer une solution lorsque la météo se montre capricieuse ? Ces hébergements atypiques offrent effectivement tout le confort avec leur cuisine équipée et leur salle d'eau privative, tout en conservant ce côté authentique et proche de la nature. Nous serions enchantés de vous retrouver lors d'une prochaine escapade sur la Vélodyssée, sous un ciel plus clément peut-être ! Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

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Bonjour Maria, Je regrette sincèrement que votre séjour ait été marqué par cette succession d’incidents indépendants de notre volonté. La qualité de nos infrastructures est primordiale, et chaque hébergement fait ainsi l'objet d'une attention particulière avant chaque arrivée. Malgré cela, certains aléas ponctuels peuvent malheureusement survenir. Lorsque cela arrive, mon équipe et moi-même veillons toujours à réagir rapidement et à proposer des solutions adaptées afin de préserver au mieux le confort de nos vacanciers. Le geste effectué à votre départ reflétait d’ailleurs notre volonté de tenir compte de cette situation exceptionnelle. Permettez moi cependant de préciser que nous proposons différents types d'hébergement pour convenir à toutes les envies et tous les budgets, et leurs descriptifs sont détaillés pour permettre un choix éclairé. J’espère que vous envisagerez malgré tout de revenir nous voir afin de profiter pleinement du cadre naturel et de l’atmosphère conviviale qui font le charme authentique des Mizottes. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63