Camping Fontisson

Réponse de l'établissement

Merci pour cette belle note qui nous va droit au cœur compte tenu de tout l'amour qu'on y met chaque jour depuis notre acquisition il y a 2 ans. Au plaisir de vous revoir pour profiter à nouveau du festival mais aussi de la piscine 😉

Réponse de l'établissement

Nous sommes toujours satisfaits de savoir que votre séjour vous a plu et que l emplacement à l ombre vous a convenu. Sans la mesure du possible nous nous engageons à répondre aux requêtes de nos clients🤗. Au plaisir de vous revoir

Réponse de l'établissement

Merci de relever la propreté de notre camping et de préciser que les emplacements sont (presque) tous ombragés. C'est pour nous l'essentiel. Nous comprenons parfaitement votre frustration par rapport à la wifi et au réseau téléphonique surtout à une époque ou rester connecté devient vital! Sachez comme nous vous l avons expliqué à l'accueil lorsque vous êtes venus vous manifester que pour le wifi, vous avez reçu un mail le 6 juin dernier vous donnant toutes les précisions concernant votre réservation, dans lequel il est bien précisé que le wifi est gratuit , illimité MAIS que dans la zone de vie . il y a 2 ans quand nous avons racheté le camping il était payant et de mauvaise qualité. Nous avons déjà fait un grand pas en avant. On nous fait miroiter la fibre depuis quelques mois, croyez nous que nous l'attendons impatiemment comme vous pour l'étendre sur tout le camping. Les joies et avantages ou inconvénients ( tout dépend ce que l on recherche) de la campagne! Quant à la téléphonie, nous vous laissons vous rapprocher de votre operateur, car si l antenne SFR est à l opposé du village perché nous n'avons malheureusement pas les moyens de la faire déplacer. Au plaisir de vous revoir à nouveau avec peut être la fibre la prochaine fois, qui sait ?

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du site sur lequel nous mettons un point d'honneur pour qu'il soit des plus agréable. Votre remarque sur la connexion internet nous soucie chaque jour un peu plus. la connexion est gratuite, illimitée et de très bonne qualité MAIS seulement dans la zone de vie , nous attendons avec impatience la fibre pour l'étendre sur tout le camping, nous travaillons à son amélioration chaque saison un peu plus .Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite à votre cousine.

Réponse de l'établissement

Cette note et votre avis nous enchante, un grand merci. Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. Il a fait très chaud et vous avez effectivement apprécié la piscine et la climatisation, bercé au chant des cigales qui s'arrêtent guère en ce moment compte tenu des températures. A u plaisir de vous accueillir à nouveau, en famille.

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience sur votre court séjour chez nous . Et nous sommes ravis que vous ayez apprécié les lieux. Sachez qu'avant votre arrivée vous avez reçu un mail de confirmation le 10 juin dernier dans lequel l itinéraire était joint justement pour ces raisons là. Vos GPS , Waze, Tom Tom ne tenant pas compte de vos gabaris il est impertaif d'utiliser la sortie 23 sur l'A7 et absolument pas la 24 ( pas adaptée). Au plaisir de vous revoir à nouveau pour un plus long séjour

Réponse de l'établissement

Un immense merci pour cette note et ce commentaire qui nous touche profondément !Votre reconnaissance et vos mots chaleureux à notre égard nous vont droit au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos campeurs un séjour agréable, et savoir que vous l'avez ressenti est notre plus belle récompense.🤗 A très bientôt on l espère

Réponse de l'établissement

Thank you for taking the time to share your camping experience with us. We're glad you enjoyed the pool and your spacious pitch. We have taken note of the fact that our website does not mention that there are buses nearby to Avignon and Isle sur la Sorgue, as well as a SNCF train station, and we will do something about this. On the other hand, it is indicated on our website in 3 different places, as well as on the email we sent you on 2 June, and at reception, that wifi is free and unlimited BUT only in the living area. You must therefore have known this before coming and even before booking. Unfortunately we don't yet have fibre and no reception is possible on the pitches, which we regret as much as you do. We can't wait for it to arrive so that you can be even more satisfied. We look forward to welcoming you back with even more technology, and we'll keep our fingers crossed!

Réponse de l'établissement

Merci pour votre belle note et votre retour d'expérience. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire en qualité d'accueil et de propreté . Nous sommes une toute petite structure familiale , à raison de 5 personnes pour assurer un service entretien, nettoyage , accueil, 7 jours sur 7 , 12 à 15 heures par jour et nous démarrons les journées à 7h du matin à commencer par le nettoyage de la piscine et sa plage, puis le service du pain et de la réception, et le ménage en parallèle qui lui démarre à 7h15 et enfin les espaces verts. Nous regrettons si les femmes de ménage était de temps en temps encore dans les sanitaires lors de votre toilette, elles font un travail méticuleux et parfois ingrat pour votre confort. Au plaisir de vous accueillir

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour très positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les lieux, les hébergements et les infrastructures pour votre cousinade. Vous étiez vous même un groupe très chouette. Votre mention de l'accueil des propriétaires et de l emplacement géographique nous touche particulièrement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une autre occasion. A bientôt 🤗

Réponse de l'établissement

Merci pour ce retour positif. Nous sommes contents que vous ayez apprécié l accueil , la taille humaine de notre camping et la qualité de nos sanitaires sur emplacement , cela nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, nous allons remettre l église au milieu du village, il est important que les clients lisent aussi notre retour car au jeu des notes vous ne méritez pas plus non plus! Vous êtes entrée dans l'accueil sans même dire bonjour car vous vous êtes présentés devant le comptoir en étant au téléphone ! Il aurait été poli de finir votre conversation à l extérieur .En ayant réservé l'avant veille pour un si grand we ou nous étions complet, vous avez exigé d'être l un à coté de l'autre avec votre frère , chose que nous avons fait pour vous faire plaisir car si vous souhaitiez de plus grand emplacement il aurait fallu revenir à l accueil nous le préciser et vous auriez été sensiblement à l opposé l'un de l autre! Il est bien stipulé sur notre site internet lors de votre réservation que les arrivées ne sont pas possibles avant 15h00 et vous vous présentez la fleur au fusil à 10h00 , il est évident que nous ne pouvions vous recevoir, les emplacements étant autorisés jusqu'à midi. Nous vous avons au contraire proposer une solution alternative en attendant pour pouvoir stationner vos véhicules pour aller faire du vélo tranquillement en attendant. Enfin la voiture supplémentaire n'avait pas été signalée au moment de la réservation, estimez vous heureuse nous vous en avons fait cadeau , vous auriez dû payer un supplément! Et enfin il est indiqué partout, sur le site internet, à la réception, sur le livret d'accueil que nous vous avons remis que les shorts de bain ne sont pas autorisés pour des raisons d'hygiène et de sécurité oui c'est une loi française dans les piscines qui reçoivent du public , estimez vous heureuse en Italie ils imposent également le bonnet de bain. Nous sommes soulagés que vous ne souhaitiez pas revenir car des personnes qui ne sont typiquement pas capables de respecter un règlement intérieur et irrespectueux envers notre travail et toute notre énergie fournie , ne méritent mais pas qu'on se décarcasse pour eux.

Réponse de l'établissement

Merci Ingrid pour votre belle note et votre fidélité. Tous nos mobil homes n'ont pas la vue oliviers il est important de le préciser à la réservation, comme vous le faites à chaque passage.

Réponse de l'établissement

Nous sommes contents d'apprendre que vous avez tous apprécié notre camping familial, son calme et son cadre ombragé . Il est agréable de savoir que nos mobil homes sont fonctionnels et propres. Nous espérons vous revoir pour un autre séjour en famille. Merci