Camping Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Bonjour Karina, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience au Camping Vert Gapeau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’agencement de nos bungalows : c’est primordial pour que nos vacanciers se sentent bien pour profiter pleinement de notre écrin de verdure varois. En saison, nous proposons une variété d'animations quotidiennes et de soirées à thème pour ravir petits et grands. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accueil, nous tenons à cœur d'assurer un service chaleureux et amical et regrettons votre ressenti. Il est vrai que profiter de la nature implique parfois quelques petits désagréments, mais nous restons attentifs à préserver le confort de tous et prenons note de votre remarque sur l'aménagement de nos espaces pour toujours améliorer l'expérience de nos vacanciers. Si nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les meilleurs délais et avec équité, nous entendons votre déception concernant les demandes de réservation de vos amis. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez goûter la pleine dimension de l’esprit Vert Gapeau, entre rires, détente et découverte du Var. L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Cher Jonathan, Merci d'avoir choisi le Camping Vert Gapeau pour votre escapade varoise ! Votre appréciation de notre équipe nous va droit au cœur. La convivialité est notre marque de fabrique, et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie. Quant à votre mobil-home climatisé Romarin, son confort et son emplacement paisible semblent avoir contribué à votre bien-être : c'est exactement ce que nous recherchons. Nous regrettons que certains aspects de nos animations n'aient pas totalement répondu à vos envies. Votre retour est précieux et nous aide à affiner nos offres pour satisfaire l'ensemble de nos campeurs. Nous nous efforçons de proposer un programme diversifié pour créer des moments agréables et mémorables pour tous. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre parc aquatique et des merveilles de la région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures sous le soleil du Sud ! L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Cher vacancier, Nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et pour avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Camping Vert Gapeau. Nous sommes ravis que l'ambiance familiale, la convivialité et notre parc aquatique continuent de vous séduire année après année. C’est le cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes par ailleurs heureux d'apprendre que votre hébergement en mobil-home Laurier vous a donné entière satisfaction, comme les années précédente. Nous entendons votre nostalgie concernant les animations. Chaque saison, notre équipe se met au défi de renouveler le programme pour surprendre nos habitués et enchanter les nouveaux venus. Votre retour sur l'engouement suscité par le "Vert Gaponion" et l'horaire du loto est cependant très précieux. Au plaisir de vous retrouver l'an prochain pour de nouvelles vacances sous le soleil du Var ! L'équipe Vert Gapeau

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Bonjour Joanna, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Camping Vert Gapeau. Nous sommes ravis que notre espace aquatique et nos cours d'aquagym aient contribué à la réussite de votre séjour. Notre parc aquatique de 2000 m² est conçu pour offrir des moments de détente et de plaisir à toute la famille, et nous sommes heureux que vous en ayez profité. L'atmosphère paisible et la proximité de la rivière Gapeau sont en effet des atouts que nous chérissons, faisant de notre site un véritable havre de paix pour tous nos campeurs. Concernant vos remarques sur nos équipements et services, nous tenons à préciser que toutes les informations sont disponibles sur notre site internet et lors de la réservation. Ainsi, il est bien indiqué que nous proposons une "épicerie de dépannage" pour les petits besoins du quotidien. Et nous disposons bien du wifi sur notre site, avec un accès bas débit gratuit et un haut débit payant. Quant à notre équipe d’animation, elle est dédiée à offrir des moments conviviaux et festifs, et nous nous efforçons de diversifier nos activités pour plaire à tous. Soyez assurée que nous prenons note de vos différentes observations afin de toujours nous améliorer et garantir un séjour encore plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons que vous avez pu profiter de nos nombreux sentiers de randonnée et découvrir les trésors naturels de notre belle région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures en plein air. L'équipe Vert Gapeau

Réponse de l'établissement

Bonjour Daniela, Nous vous remercions d'avoir choisi le Camping Vert Gapeau pour votre séjour et de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre parc aquatique ait comblé vos attentes. Nos bassins et toboggans variés font effectivement la joie des petits comme des grands. Votre satisfaction concernant la qualité et la propreté de votre mobil-home nous fait également plaisir, car nous veillons à proposer à nos vacanciers un nid douillet pour profiter pleinement de leur parenthèse ensoleillée. Nous regrettons cependant que l'accueil ne vous ait pas semblé chaleureux. La convivialité est au cœur de nos valeurs et chaque membre de notre équipe s'efforce de rendre votre séjour agréable. Bien que notre camping soit situé à quelques kilomètres de la plage, nous espérons que vous avez pu profiter de nos nombreuses infrastructures sportives et ludiques ainsi que de nos animations sur place. Concernant les activités, sachez que nous proposons un mini-club gratuit en juillet-août pour les 6-12 ans. Nous espérons vous revoir très bientôt au Vert Gapeau. N’hésitez pas à échanger avec nous lors de votre prochaine visite pour que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible. L'équipe Vert Gapeau

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Bonjour Lilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour au Camping Vert Gapeau. Quel plaisir de savoir que vos enfants ont trouvé leur bonheur dans notre parc aquatique ! C’est une immense satisfaction pour nous de voir les familles s'amuser et créer de beaux souvenirs. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et l'équipement de votre mobil-home climatisé. Nous sommes en revanche sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti vis-à-vis certains membres de notre équipe. La sécurité et l'hygiène de nos bassins sont primordiales, ce qui nous impose des règles strictes sur les tenues de bain. Cependant, un rappel sera fait à l'équipe pour que chaque interaction se fasse avec la convivialité qui nous caractérise. Concernant les serviettes, nous prenons bonne note de votre suggestion. Cette prestation n’est pas incluse, mais votre remarque alimentera nos réflexions pour enrichir nos services futurs. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau pour partager d’autres beaux moments au cœur de notre petit coin de fraîcheur dans le Var. L'équipe Vert Gapeau

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Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir choisi notre camping pour votre séjour dans le Var et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre Parc Aquatique avec ses toboggans ait été un point fort de votre séjour. C'est l'un des atouts du Camping Vert Gapeau et nous sommes heureux que toute votre famille ait pu en profiter pour d'agréables instants ludiques ou de détente. De même, il est gratifiant d'apprendre que le confort et l'aménagement spacieux de votre mobil-home climatisé vous aient satisfaite. Vos remarques concernant les activités et animations sont précieuses. Nous travaillons continuellement à diversifier notre offre pour répondre aux envies de tous nos vacanciers, quel que soit leur âge. Votre retour nous aidera à ajuster notre programme pour la prochaine saison. Concernant "la supérette", si nous indiquons bien sur notre site internet qu'il s'agit d'une "épicerie de dépannage", nous regrettons qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Il peut en effet arriver que le pain chaud ne soit plus disponible au cours de la journée et nous prenons note de votre remarque pour optimiser notre gestion, tout en limitant le gâchis alimentaire. Sachez que notre équipe sur place est toujours à votre écoute lors de votre séjour pour améliorer votre expérience et bénéficier directement de vos observations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances familiales et conviviales encore plus agréables. L'équipe Vert Gapeau

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Bonjour Nani, Nous vous remercions d'avoir choisi le Camping Vert Gapeau pour votre séjour estival et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant votre mobil-home Bambou et son confort climatisé nous réjouit. Nous sommes également ravis que notre parc aquatique avec ses multiples toboggans ait contribué à vous faire profiter de pauses rafraîchissantes. Notre camping familial se veut un havre de paix pour tous nos vacanciers avec des animations variées permettant à chacun de trouver son bonheur, entre moments festifs et instants de quiétude sous le soleil varois. C'est un réel plaisir de lire que vous avez pu apprécier ces deux aspects, et en particulier notre soirée mousse "au top". Une laverie est bien présente dans l'établissement, et notre équipe aurait été ravie de vous indiquer son emplacement. Et comme vous l'indiquez, en complément de notre épicerie, un supermarché est accessible à quelques minutes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre écrin de nature aux portes d'Hyères pour de nouvelles aventures en famille ou entre amis. L'équipe Vert Gapeau