Flower Camping Domaine Villa Verde

Réponse de l'établissement

Bonjour Angélique, Une équipe au top 🌿 Un grand merci pour votre superbe avis et pour ces compliments qui nous font vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la gentillesse de notre équipe du bar, ainsi que la propreté et le confort de notre camping. Nous sommes également heureux que votre mobil-home et votre emplacement ombragé aient contribué à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe de Villa Verde vous remercie pour votre confiance et serait ravie de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances ! ☀️🌿 À très bientôt ! L’équipe du Camping Villa Verde

Réponse de l'établissement

Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et pour avoir souligné le calme du Domaine Villa Verde. Nous sommes toutefois désolés que l’emplacement, situé trop près des sanitaires, n’ait pas correspondu à vos attentes. N’hésitez surtout pas, lors d’un prochain séjour, à venir nous en parler directement : nous aurions pu regarder avec vous s’il était possible de vous proposer un autre emplacement, selon les disponibilités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui, nous l’espérons, vous donnera entière satisfaction.

Réponse de l'établissement

Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces beaux compliments ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du Domaine Villa Verde, l’ambiance familiale ainsi que nos nombreuses activités. Toute l’équipe est également heureuse de savoir que le complexe aquatique a pleinement répondu aux attentes des petits comme des grands. 🏊‍♀️💦 Nous sommes également ravis que votre hébergement vous ait plu, son espace et sa grande terrasse ombragée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Domaine Villa Verde ! 🌿☀️ L’équipe du Domaine Villa Verde

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Camping Domaine Villa Verde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale de notre camping, ainsi que la piscine et les espaces de jeux pour les enfants. Nous sommes également heureux que votre mobil-home, notamment votre hébergement Premium suite à votre surclassement, vous ait donné entière satisfaction en termes de propreté et de fonctionnalité. Nous regrettons que nos services en animations et l’épicerie ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent de toujours progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine Villa Verde pour un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe du Camping Domaine Villa Verde

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Domaine Villa Verde. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre mobil-home, son équipement, la literie ainsi que l’amabilité de notre équipe à l’accueil et au restaurant. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes en revanche désolés que certains points aient pu vous décevoir. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le nombre de parasols et l’occupation prolongée des transats. Nous avons mis en place une règle qui consiste à retirer les serviettes si le transat n'est pas occupé pendant plus de 2 h. Nous allons de nouveau être attentifs à cette situation afin d’améliorer le confort de l’ensemble de nos vacanciers. Nous transmettrons également votre suggestion au gérant de l'épicerie concernant le choix proposé. Concernant votre remarque sur la communication au moment de la fermeture de la piscine, nous comprenons que la manière dont cela vous a été signalé ait pu vous déplaire. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et au respect de nos vacanciers, et votre retour sera partagé avec l’équipe concernée afin que ce type de message puisse être abordé avec davantage de courtoisie. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine Villa Verde et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Domaine Villa Verde

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Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du camping, notre piscine, ainsi que l'accueil et la disponibilité de toute l'équipe. C'est également un plaisir de savoir que votre hébergement vous a plu. Nous prenons bonne note de vos suggestions et de votre souhait sur votre emplacement, ainsi que d'un plus grand choix au restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine Villa Verde pour un prochain séjour !

Réponse de l'établissement

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Domaine Villa Verde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations, notre service de restauration, la qualité de l'accueil ainsi que l'emplacement de votre hébergement. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir à nos vacanciers un séjour agréable, et vos compliments nous font très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'ameublement du mobil-home. Votre retour sera pris en compte dans le cadre de nos actions d'entretien et de renouvellement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine Villa Verde pour un prochain séjour. L'équipe du Domaine Villa Verde

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Camping Villa Verde. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre hébergement, vous aviez initialement réservé un mobil-home sans télévision. À votre demande, nous vous avons proposé un modèle plus récent et mieux équipé, ce qui expliquait la différence de tarif. Nous regrettons de ne pas avoir été informés des dysfonctionnements rencontrés dans le mobil-home durant votre séjour. Comme indiqué lors du pot d'accueil, notre équipe est disponible pour intervenir rapidement dès qu'un problème nous est signalé. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la propreté. Concernant la visite de votre maman, le droit d'entrée de 3 € ainsi que l'accès réservé à la piscine pour les seuls clients du camping sont précisés dans notre règlement intérieur et nos Conditions Générales de Vente. Enfin, les horaires de la piscine sont affichés et respectés par l'ensemble de nos vacanciers. Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant la bouée de votre fille, celles-ci étant autorisées pour les jeunes enfants. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre cette situation. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe du Camping Villa Verde

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Bonjour Walid, Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Camping Domaine Villa Verde, tant pour l'accueil, le cadre, les animations, le restaurant que pour la qualité de votre hébergement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui s'investit chaque jour pour offrir à nos vacanciers des moments agréables et conviviaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances au Domaine Villa Verde ! À très bientôt, L'équipe du Camping Domaine Villa Verde

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Bonjour Mr et Mme VIOTTI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après 15 ans de fidélité, nous ne pouvons qu'être sensibles à votre déception. Après tant d'années à nos côtés, nous aurions sincèrement apprécié que vous veniez en discuter directement avec nous pendant votre séjour. Nous privilégions le dialogue pour comprendre les attentes de nos clients et, lorsque c'est possible, y apporter une réponse. Vous évoquez avec nostalgie l'époque du Camping Les Blimouses. Il est vrai que le camping a évolué au fil des années, comme les attentes des vacanciers, les réglementations et les contraintes auxquelles nous devons répondre. Notre objectif n'a jamais été d'écarter les familles fidèles, bien au contraire, mais de faire évoluer l'établissement tout en préservant un équilibre entre convivialité, animations et tranquillité de l'ensemble de nos vacanciers. Concernant les adolescents, nous comprenons votre point de vue. Nous devons cependant veiller à ce que chacun puisse profiter de ses vacances, y compris ceux qui recherchent le calme en soirée. Trouver le bon équilibre n'est pas toujours simple, mais vos remarques alimenteront notre réflexion. Nous prenons également note de vos observations sur les animations, le matériel de pétanque, l'absence de lave-vaisselle et le manque d'ombre sur votre terrasse. Certains de ces points peuvent effectivement être améliorés. Enfin, nous regrettons votre conclusion selon laquelle il serait dans notre intention de voir partir les familles qui nous sont fidèles depuis tant d'années. C'est une affirmation qui ne reflète en rien notre état d'esprit. Nous sommes au contraire reconnaissants envers tous ceux qui nous accompagnent depuis si longtemps et nous aurions préféré avoir l'occasion d'échanger avec vous de vive voix avant que vous ne quittiez le camping. Nous vous remercions malgré tout pour ces nombreuses années de confiance et vous souhaitons une bonne continuation.

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Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille au Camping Villa Verde et que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux gérants du bar ainsi qu'à l'ensemble des collaborateurs du camping, qui seront très touchés par vos mots. Nous sommes également heureux que votre mobil-home vous ait donné entière satisfaction et que le lave-vaisselle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles vacances en famille au Camping Villa Verde ! À très bientôt, L'équipe du Camping Villa Verde

Réponse de l'établissement

Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vos équipes aient apprécié nos mobil-homes entièrement neufs et qu'ils aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre compliment sur la gentillesse et la bienveillance de notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires et encouragements avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Domaine Villa Verde pour un autre agréable séjour ! L'équipe du Domaine Villa Verde

Réponse de l'établissement

Bonjour Fabrice, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté et la qualité de nos sanitaires, ainsi que notre espace aquatique. C'est également un plaisir de savoir que les animations et le club enfants ont contribué à la réussite de vos vacances, et que votre fille s'est autant amusée ! Merci également pour votre remarque concernant le vis-à-vis de votre hébergement. Lors de l'implantation de nos hébergements, nous faisons notre maximum pour préserver l'intimité de chacun, mais les contraintes d'aménagement du terrain ne permettent malheureusement pas toujours d'éviter totalement certains vis-à-vis. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et de vous faire vivre de nouveaux beaux moments en famille ! A bientôt !