Camping Des Randonneurs

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci sincèrement pour ce retour aussi franc que constructif. Nous sommes ravis que la tranquillité, la piscine et le cadre naturel du camping aient fait votre bonheur, ainsi que le volume de votre hébergement : c'est exactement l'esprit de sérénité et d'espace que nous cultivons ici. Concernant le tancarville détérioré que vous mentionnez, nous vous présentons nos excuses et vous remercions de nous l'avoir signalé : un équipement abîmé n'a pas sa place chez nous. Il est d'ores et déjà remplacé, et nous profitons de votre remarque sur les transats manquants pour renforcer le nombre de bains de soleil à disposition autour de la piscine. Ce genre de détail fait la différence au bord de l'eau, et nous avons bien noté de veiller à l'état du mobilier tout au long de la saison. Pour la zone café-boissons, vous avez raison : elle n'est ouverte qu'en haute saison et le week-end hors saison. C'est un choix assumé de camping à taille humaine, mais nous comprenons la gêne pour ceux qui apprécient de pouvoir se poser autour d'un verre en semaine. Nous étudions la possibilité d'élargir ces plages d'ouverture, et en attendant, nous nous ferons un plaisir de vous orienter vers les bonnes adresses du Fenouillèdes pour vos pauses café. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et vous souhaitons une belle saison automnale. Bien cordialement Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, un grand merci pour ce retour aussi complet que chaleureux ! Nous sommes ravis que votre étape "motarde" ait confirmé les bons avis lus ailleurs : la nature, la propreté, nos hébergements atypiques et l'accueil sont au cœur de ce que nous cultivons ici. Votre façon de voir les emplacements « en enfilade » comme une occasion de se dire bonjour nous a beaucoup touchés — c'est exactement l'esprit du lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, le temps d'un séjour à la croisée d'un prochain circuit. Au plaisir, Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci infiniment pour ce si joli retour ! Lire que votre nuit dans la bulle fut « inoubliable » et « splendide » est la plus belle des récompenses pour nous. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos hébergements insolites soient aussi bien équipés qu'agréables à vivre, et votre mention de l'accueil, de la propreté et des équipements nous touche particulièrement. La bulle a ce pouvoir magique de se sentir au plus près du ciel et de la nature tout en gardant tout le confort pour un séjour aux petit soins. Ravi que la magie ait opéré une nouvelle fois. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour une autre nuit étoilée ou pour expérimenter un autre de nos hébergements atypiques. Bien chaleureusement, Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci sincèrement pour ce retour aussi détaillé que nuancé; c'est exactement le genre de retour qui nous aide à progresser. Nous sommes ravis que la taille familiale du camping, la piscine, la nature environnante et vos journées de balades et randonnées aient fait de votre séjour une belle découverte, et que la lodge safari, avec sa douche et ses WC privatifs, ait pleinement répondu à vos attentes. C'est un de nos hébergements préférés et votre remarque lui fait honneur. Concernant le bruit que vous évoquez, nous comprenons tout à fait la gêne, surtout la nuit, et nous vous remercions de nous le signaler. Notre camping accueille aussi des familles avec de jeunes enfants, ce qui est aussi une partie de son âme, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la tranquillité de chacun. Nous veillons au respect des plages de calme et de la charte de bonne conduite, et nous privilégions le dialogue bienveillant avec les familles concernées. En principe, nous sommes attentifs dès la réservation d'ajuster l'emplacement du locatif lorsque les informations sont disponibles. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter à la réservation : nous nous ferons un plaisir de vous orienter vers un hébergement plus isolé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et bénéficier d'un séjour dans des conditions encore plus sereines. Bien cordialement, Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, merci pour ce retour aussi complet qu'honnête, d'autant plus après un séjour écourté. Ravis que l'environnement, l'accueil, nos conseils de balades et l'accueil de vos animaux aient fait plaisir, et que la safari lodge luxe mérite pleinement son nom. Concernant la chaleur début septembre, nous ne minimisons pas la gêne : nous renforçons l'ombrage, la ventilation et l'aération nocturne, et nous conseillons volontiers la meilleure période à la réservation — vous avez eu raison de recommander le logement hors canicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à une saison plus clémente, pour un séjour cette fois complet. Bien à vous, Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci infiniment pour ce retour qui nous fait grand plaisir ! Lire que tout a été « au top » — le cadre nature, l'accueil, les services et même nos plats — est la plus belle récompense pour nous, petite équipe à l'accueil, en cuisine, au service et à votre écoute. Nous mettons autant de soin à mijoter de bons petits plats qu'à entretenir ce cadre verdoyant qui fait l'âme du camping. Votre remarque sur la taille et l'espacement des emplacements nous conforte: nous avons voulu un site où chacun garde son espace et sa tranquillité, sans effet « camping saturé ». Que vous l'ayez ressenti et apprécié est exactement ce que nous visons. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau, pour un séjour tout aussi agréable — et pourquoi pas pour goûter d'autres plats de la carte ! Bien cordialement, Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci sincèrement pour ce retour aussi complet que constructif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été placé sous le signe du calme et de la nature, que nos balades au départ du camping, nos hébergements insolites, les jeux pour petits et grands et la piscine aient fait le bonheur de toute la famille. Vos mots sur la vue la nuit, les équipements (évier, réfrigérateur) et le sentiment d'être « à l'écart du reste du camping » sont recherchés : c'est exactement l'esprit que nous avons voulu pour ces hébergements, un cocon indépendant où l'on se sent chez soi, en pleine nature. Concernant l'arrêt des espaces communs à 22h, nous comprenons votre ressenti et vous remercions de le partager. Cette règle n'est pas une rigidité gratuite : beaucoup de nos voyageurs viennent précisément chercher le calme et des nuits paisibles, et ce couvre-feu des espaces collectifs est la garantie qu'ils retrouvent un site silencieux. Cela ne signifie pas pour autant que la vie s'arrête : vos hébergements restent bien entendu accessibles à toute heure, et rien n'empêche de prolonger un moment ensemble à l'abri des regards, dans le respect de la quiétude des autres. Nous privilégions le dialogue, et nos équipes restent disponibles si vous souhaitez un échange plus souple selon les soirées. Quant à la chaleur à l'étage en journée, vous avez raison de le signaler : les espaces en hauteur montent vite en température lors des pics de chaleur. Nous y travaillons concrètement — aération et ventilation nocturnes pour évacuer la chaleur accumulée, ombrage et voilages, et conseils personnalisés à la réservation pour choisir la période la plus douce. Nous ne manquons pas d'informer les voyageurs qui réservent en plein été, pour leur garantir un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour une autre nuit étoilée à la belle saison. Bien cordialement, Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, quel bonheur de vous lire ! Nous sommes ravis de vos mots sur l'accueil et nos conseils de balades, et nous aussi pour la cuisine locale et de saison; heureux que vous vous soyez régalés. Vos deux suggestions (bouilloire et seau à compost) sont très pertinentes et d'ores et déjà notées pour installation : c'est ce genre de détail qui améliore le quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le Fenouillèdes ! Bien cordialement, Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci infiniment pour cet avis aussi complet que généreux : le genre de retour que nous relisons avec un grand sourire ! Savoir que la safari lodge, pensé pour 5 personnes, vous a semblé aussi bien équipé et réfléchi, avec une bonne literie, nous conforte dans notre choix : un vrai cocon fonctionnel après une journée à explorer la région. Vos mots sur la propreté des blocs sanitaires (nettoyés deux fois par jour, avec le papier WC et le tri sélectif à portée de main) nous invitent à poursuivre en ce sens : ce sont des détails souvent invisibles quand ils sont bien faits, et vous les avoir remarqués est une belle reconnaissance pour le travail quotidien que nous effectuons. Nous, Mariam et Timon, vous remercions chaleureusement, nos sourires, c'est notre marque de fabrique, et il est d'autant plus facile à exprimer quand on accueille des voyageurs aussi sympathiques que vous. Vous avez très bien résumé le charme du lieu : perché dans les montagnes du Fenouillèdes, le camping garde la fraîcheur la nuit quand les journées sont trop chaudes, et il est idéalement placé pour partir à la découverte des châteaux cathares. Ce cadre préservé a effectivement un revers : on est « loin de tout », et une voiture reste nécessaire pour les courses. C'est le prix de la tranquillité et des étoiles, et nous préférons être honnêtes là-dessus à la réservation. En attendant, nous avons nos bonnes adresses locales et produits du coin à vous conseiller : de quoi transformer le trajet en découvertes plutôt qu'en corvée. Et votre petite rando près du camping, vous avez eu raison de la recommander : c'est notre coup de cœur du coin ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, pour que vous puissiez renouveler l'expérience positive. Bien cordialement, Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour que nous valorisons dans son intégralité. Nous sommes ravis que le calme du camping et l'accueil que nous vous avons réservé aient été à la hauteur de vos attentes; être à l'écoute, c'est justement ce qui nous permet de progresser, et votre message en est la preuve. Concernant le ménage de l'hébergement, nous vous présentons nos sincères excuses : ce n'est pas le niveau que nous voulons offrir, et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. La propreté est un point sur lequel nous ne transigeons pas d'habitude — nos sanitaires sont d'ailleurs nettoyés deux fois par jour — et un logement qui ne serait pas impeccable à l'arrivée est une exception que nous prenons très au sérieux. Votre signalement va déclencher un contrôle renforcé de nos vérifications sur le ménage en général et notamment de ce logement en particulier. Si vous le souhaitez, écrivez-nous directement : nous pourrons comprendre précisément ce qui a manqué et corriger. Quant à la route qui traverse le camping, nous comprenons la gêne qu'elle peut représenter. Nous veillons à la sécurité et au confort de tous — limitation de vitesse, cheminements piétons — et nous étudions les moyens de la rendre encore plus discrète. Votre remarque est notée et rejoint d'autres retours sur ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, cette fois avec un hébergement irréprochable dès votre arrivée. Bien cordialement Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, et merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cœur et qui, surtout, traduit parfaitement l'esprit du lieu ! Vous avez mis le doigt sur ce que nous défendons depuis le début : un camping où l'on ne subit pas un programme d'animations imposé, mais où la convivialité naît toute seule, autour de la piscine aux horaires généreux, des repas maison, des pizzas du foodtruck ou simplement d'un bon moment partagé. Que vous l'ayez ressentie, cette ambiance entre hôtes, est la plus belle preuve que le pari est réussi. Nos sanitaires récemment refaits, notre équipe réduite qui permet un contact direct et sans intermédiaire, la simplicité de l'organisation : tout cela va dans le même sens, celui d'un camping à taille humaine où l'on se connaît et où l'on prend le temps. Nous, Mariam et Timon, vous remercions vivement pour ces mots sur l'accueil. Et votre description de la cabane — « le super compromis entre camping en tente et un peu plus de confort, avec de vrais lits, des draps et une petite cuisine » — est sans doute la plus juste que nous ayons lue ! C'est exactement l'idée : garder l'âme du camping en pleine nature, sans renoncer au plaisir d'un vrai lit et d'un bon café au réveil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour une autre saison de rencontres spontanées au bord de la piscine. Bien cordialement, Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et vos remarques détaillées. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez pu profiter des nombreuses activités et découvertes dans les environs. Nous prenons également vos remarques au sérieux. Concernant les sanitaires, nous sommes attentifs aux exigences de l'hôtellerie de plein air et surtout au confort de nos clients et allons réévaluer ce point en fonction de la fréquentation. Pour la yourte, nous referons l'inventaire et le compléterons selon la nécessité. Concernant l’évacuation de l’évier, nous allons également contrôler l’installation afin de trouver une solution plus adaptée. Enfin, nous comprenons votre remarque concernant les horaires de la buvette. C’est effectivement un lieu important pour se retrouver et échanger entre campeurs. Le camping prône le calme et le silence dès 22h., c'est aussi pour cette raison que les horaires du snack sont adaptés à ce confort. Cependant nous réfléchirons à la possibilité d’adapter les horaires, notamment en fonction de la saison et de la fréquentation. Merci encore pour vos suggestions : elles nous permettent d’identifier concrètement les points que nous pouvons améliorer. Nous vous souhaitons une belle suite d'été. Cordialement, Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé au Camping des Randonneurs l’ambiance familiale et conviviale que vous recherchiez pour votre séjour en famille. Nous sommes sensibles à vos remarques sur la propreté et le confort et d'apprendre que ces détails ont été à la hauteur de vos attentes. Et quel bonheur que notre yourte vous ait plu ! Son espace généreux, son ambiance chaleureuse, sa terrasse extérieure et son emplacement ombragé sont effectivement parfaits pour profiter pleinement de la nature, en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse nature ! Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation du camping, la forêt et la présence des petits écureuils, ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que vous ayez ressenti un manque de disponibilité et de convivialité lors de votre demande concernant les randonnées. Ce n’est absolument pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos visiteurs et qui est valorisé par la majorité de nos campeurs. Nous prenons également en considération votre remarque concernant la buvette, cependant il est vrai que la livraison des glaces n'attend pas pour être mise au frais. La saison peut parfois être très intense et nous pouvons manquer de disponibilité lorsque des urgences se présentent, mais cela ne doit pas se traduire par un sentiment de gêne auprès de nos clients. Nous vous souhaitons une belle suite du mois d'août et espérons que vous profiterez des cadres naturels que vous trouverez sur votre route. Cordialement, Mariam & Timon

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre chalet et que vous ayez apprécié son espace, la piscine, les jeux pour enfants ainsi que la situation privilégiée du camping. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre petit restaurant. Vos compliments nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à faire vivre un lieu convivial, simple et chaleureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping des Randonneurs pour un prochain séjour au cœur de la nature ! Cordialement, Mariam & Timon