Camping Les Sous Bois du Lac

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que vos usagers ont passé un agréable séjour parmi nous. Leur satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Merci également d'avoir souligné notre réactivité, notre capacité d'adaptation ainsi que le calme du camping. Nous essayons, d'être à l'écoute de chacun afin que chaque groupe se sente accueilli dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Sous-Bois du Lac ! À très bientôt, Toute l'équipe des Sous bois du lac 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de votre mobil home, la propreté du camping ainsi que l'accueil de notre équipe. Concernant la structure gonflable, celle-ci est volontairement dégonflée lors des épisodes de fortes chaleurs afin de garantir la sécurité des enfants. Elle est remise en service dès que les conditions le permettent. Les « bosses » que vous évoquez sur les chemins sont en réalité des coupes d'eau. À 1 000 mètres d'altitude, les orages peuvent être intenses et ces aménagements sont indispensables pour évacuer les eaux de pluie, protéger les emplacements du camping. Rien n'est laissé au hasard, ces dispositifs participent au bon entretien du site. Pour les jeux d'eau de la piscine, leur mise en fonctionnement dépend également du calendrier d'ouverture des équipements de la saison. Enfin, nos hébergements ne sont pas équipés de moustiquaires, tout simplement parce qu'à près de 1 000 mètres d'altitude, dans notre environnement de moyenne montagne, les moustiques sont quasiment absents 😁. Nous prenons néanmoins bonne note de vos autres remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Sous-Bois du Lac. À bientôt Quentin 🌿

Réponse de l'établissement

Bonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chalet Edelweiss. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Sous-Bois du Lac. Toute l'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Comme vous le mentionnez, le mobil home réservé a subi une panne de chauffe-eau juste avant votre arrivée. Afin de ne pas annuler votre séjour ni vous laisser sans solution, nous avons fait le choix de vous surclasser en vous attribuant deux chalets, représentant une surface totale largement supérieure: 70 m² à celle de l'hébergement initialement réservé: 37m². Concernant le lave-vaisselle, la panne a été prise en charge immédiatement et l'appareil a été remplacé dans les meilleurs délais. De plus, un second lave-vaisselle était à votre disposition dans le deuxième chalet. Vous regrettez également l'absence de climatisation. Nos hébergements sont situés à près de 1 000 mètres d'altitude, dans un environnement où les températures restent généralement très agréables et où la ventilation naturelle suffit, raison pour laquelle ils ne sont pas équipés de climatisation. Nous entendons vos remarques concernant la literie et l'utilisation du four multifonction. En revanche, au regard du surclassement accordé et de la réactivité de notre équipe face aux imprévus techniques rencontrés, nous estimons que votre appréciation ne reflète pas pleinement les efforts déployés pour assurer le bon déroulement de votre séjour. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le calme et l'espace qui font la réputation de notre établissement. Cordialement, La direction

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de constater que vous appréciez encore et toujours le calme, le cadre naturel et la propreté de notre camping. Votre phrase « nous avons du mal à partir » est sans doute l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle parenthèse nature. Bien cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'implantation de notre camping, le confort ainsi que le niveau d'équipement de votre cottage. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges avec nos vacanciers . Concernant la chambre avec lits superposés, ses dimensions sont effectivement celles prévues par le constructeur afin d'optimiser l'espace de vie du cottage. Nous comprenons que cela puisse paraître un peu juste lorsque le couchage inférieur est utilisé par deux adultes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement. La direction

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre très belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique région ainsi que la propreté du camping, deux aspects auxquels nous accordons une attention particulière au quotidien. Nous sommes également heureux que votre emplacement vous ait offert l'espace et le calme recherchés pour profiter pleinement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour au cœur de notre belle nature. Bien cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour cette note parfaite. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre équipe. Faire en sorte que nos vacanciers passent un séjour agréable et reposant est notre priorité, et savoir que nos efforts sont appréciés est une très belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme de notre environnement boisé ainsi que du confort de votre hébergement. L'agencement avec une salle de bain et des toilettes pour chaque chambre est effectivement un atout très apprécié par nos vacanciers, notamment pour les séjours en famille ou entre amis. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au cœur de notre belle nature. Bien cordialement, La direction

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre Chalet Bois Premium, ainsi que le cadre naturel et la tranquillité qui font le charme de notre camping. Savoir que vous avez trouvé un hébergement où « il ne manque rien » est particulièrement appréciable pour notre équipe, qui s'attache chaque jour à proposer des séjours confortables et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade au cœur de la nature. Bien cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre environnement naturel, la proximité du lac ainsi que les équipements mis à disposition pour le confort de nos vacanciers. La météo printanière a été capricieuse sur l'ensemble du territoire français ce week-end malheureusement, et nous sommes ravis que la solution de relogement en chalet vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour découvrir ou redécouvrir notre belle région. Bien cordialement, L'équipe du camping