Camping LE ROC

Réponse de l'établissement

Un immense merci pour ce superbe retour si détaillé ! 😊 Nous sommes très touchés par vos compliments sur l'accueil de notre équipe. Savoir que vous avez apprécié notre disponibilité, notre réactivité et notre bonne humeur est une véritable récompense. Nous sommes également ravis que vous ayez profité des concerts, et nous partageons votre coup de cœur pour Lazy Afternoon ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos félicitations. 🎶 Merci aussi d'avoir souligné la propreté et l'entretien de nos installations. Nous y accordons beaucoup d'importance afin d'offrir à nos vacanciers un cadre agréable et soigné. Nous sommes heureux que votre hébergement, sa literie et ses équipements aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant vos remarques, elles sont très utiles. Vous avez raison : notre application doit refléter les informations en temps réel. Nous allons être plus vigilants sur la mise à jour des menus et des animations afin d'éviter toute déception. Pour le marché nocturne, son ampleur dépend malheureusement du nombre de producteurs disponibles à chaque date, mais nous comprenons votre ressenti. En période de forte affluence, notre piscine peut effectivement être très appréciée des familles, notamment lors des journées les plus chaudes. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les oreillers. Les retours de nos clients nous permettent d'améliorer continuellement le confort proposé. Merci encore d'avoir choisi le Camping Le Roc pour vos vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille ! 😊

Réponse de l'établissement

Quel plaisir de lire votre commentaire, un immense merci ! 😊 Nous sommes très touchés par vos mots. Savoir que vous avez apprécié l'accueil, la taille des emplacements, la propreté de nos sanitaires et surtout l'ambiance familiale que nous souhaitons créer est la plus belle des récompenses. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous permettre de profiter de la piscine un peu plus longtemps le jour de votre départ. Lorsque cela est possible, nous aimons offrir cette petite souplesse pour que les vacances se terminent en douceur, surtout sous les fortes chaleurs ! Merci également pour votre retour sur notre snack. Nous tenons à proposer des produits simples, gourmands et accessibles afin que chacun puisse se faire plaisir sans se ruiner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Le Roc pour un prochain séjour en Dordogne Vallée de la Dordogne ! Mélanie & Anthony

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chalet et son confort. En période estivale, la climatisation est effectivement un vrai plus, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également pour votre remarque sur le chalet. Vous avez raison, certains de nos hébergements ont déjà quelques années derrière eux. C'est pourquoi nous avons engagé un programme de rénovation afin de les moderniser progressivement, tout en conservant leur côté chaleureux et fonctionnel. Chaque saison apporte son lot d'améliorations ! Nous espérons que vous garderez un beau souvenir de votre passage au Camping Le Roc et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les prochaines évolutions… 😊 À bientôt, Mélanie & Anthony

Réponse de l'établissement

Derrière le Camping Le Roc, il y a une famille qui aime recevoir. Alors quand nous lisons qu'un vacancier s'est senti bien chez nous, c'est certainement la plus belle récompense de notre saison. Merci pour votre confiance.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous mettons tout en œuvre pour proposer un lieu d'accueil confortables et fonctionnels, afin que chacun se sente bien tout au long de ses vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Roc pour un prochain séjour dans le Lot 🌿 À bientôt, Mélanie & Anthony 😊

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce magnifique commentaire 😊 Vos mots nous touchent beaucoup. Nous avons à cœur de faire en sorte que chaque vacancier passe un séjour agréable et se sente accueilli comme à la maison. Savoir que vous avez apprécié notre disponibilité, le calme du camping ainsi que les services proposés est une très belle récompense pour nous. Nous sommes également ravis que votre hébergement vous ait apporté tout le confort attendu. Nous cherchons à aménager nos locatifs de façon pratique et fonctionnelle, afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances sans manquer de rien. Merci également pour votre remarque concernant la terrasse. En période de fortes chaleurs, la toiture peut effectivement retenir un peu la chaleur à certains moments de la journée. Nous réfléchissons régulièrement à des solutions pour améliorer encore le confort de nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Le Roc pour profiter du calme, de la nature et de notre belle région À très bientôt, Mélanie & Anthony 😊

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, les équipements de votre emplacement ainsi que notre situation idéale à proximité du Gouffre de Padirac et de Rocamadour. Concernant votre remarque sur les mouches et les guêpes, notre camping est implanté au cœur d'un environnement naturel et arboré, ce qui fait tout son charme mais implique également la présence d'insectes selon les périodes de l'année, comme dans l'ensemble de notre belle campagne lotoise. Nous faisons naturellement tout ce qui est en notre pouvoir pour entretenir les espaces communs, mais certains éléments restent liés à la nature qui nous entoure. En revanche, votre remarque concernant la température de l'eau des douches a retenu toute notre attention. Ce point ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos vacanciers et nous allons vérifier nos installations afin d'y remédier si nécessaire. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d'améliorer l'accueil et le confort de notre camping. Mélanie & Anthony

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre joli commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, la verdure et le chant des cigales, qui font tout le charme de notre petit coin de nature à quelques minutes de Rocamadour. Nous sommes également heureux que votre hébergement vous ait apporté tout le confort attendu, notamment avec la climatisation, particulièrement appréciée lors des chaudes journées d'été. Merci pour votre confiance et votre belle note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Le Roc pour profiter encore de cette parenthèse de détente au cœur du Lot. À bientôt, Mélanie & Anthony 😊🌞

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le calme du camping, si recherché par nos vacanciers. Merci également d'avoir souligné la qualité de nos emplacements. Malgré le relief typique et le sol calcaire de notre belle région, nous veillons à proposer des emplacements spacieux, plats et confortables pour accueillir les tentes dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Roc pour profiter encore de la tranquillité des lieux et découvrir un peu plus les richesses de Rocamadour et du Lot À bientôt, Mélanie & Anthony 😊

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le surclassement en mobil-home climatisé ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Lorsque nous en avons la possibilité, nous sommes toujours heureux de pouvoir offrir ce petit plus à nos vacanciers. Merci également pour vos gentils mots sur notre accueil. Nous avons à cœur de recevoir chacun avec simplicité, disponibilité et convivialité afin que chacun se sente bien au Camping Le Roc. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement des incontournables de Rocamadour et de notre belle région. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans le Lot Mélanie & Anthony 🌞

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la situation idéale du camping pour découvrir Rocamadour et sa région, ainsi que le confort et les équipements de votre chalet Quercy climatisé. Nous sommes également heureux que la piscine ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également pour votre remarque concernant le matelas. Vos retours sont précieux et nous permettent de poursuivre les améliorations que nous apportons régulièrement à nos hébergements. Nous allons vérifier ce point afin d'assurer le meilleur confort possible à nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Roc pour un prochain séjour placé sous le signe du calme, de la convivialité et de la découverte de notre belle région Mélanie & Anthony 🌞

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que le surclassement en chalet climatisé ait pu rendre votre séjour plus agréable durant cet épisode de forte chaleur. Lorsque nous en avons la possibilité, nous essayons toujours de trouver la solution la plus confortable pour nos vacanciers, et nous sommes heureux que cette attention ait été appréciée. Merci également pour vos gentils mots concernant notre accueil. Nous avons à cœur de recevoir nos vacanciers dans une ambiance simple, chaleureuse et conviviale, et votre commentaire nous touche beaucoup. Nous sommes aussi ravis que vous ayez pu profiter de la piscine et du snack sur place, qui sont effectivement des atouts précieux pour se détendre et se restaurer sans avoir à reprendre la voiture, surtout en période de canicule. Enfin, merci pour vos remarques concernant la décoration du chalet et des espaces d'accueil. Nous poursuivons chaque année un programme d'amélioration et de rénovation de nos hébergements et de nos infrastructures afin de faire évoluer le camping tout en conservant son esprit familial et authentique. Vos observations nous sont donc très utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Roc pour découvrir les prochaines évolutions et profiter du calme de Rocamadour 🌿 Bien chaleureusement, Mélanie & Anthony 😊🌞