CAMPING LES VIOLETTES

Réponse de l'établissement

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter si généreusement notre établissement, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt, L'équipe des Violettes.

Réponse de l'établissement

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter si généreusement notre établissement, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt, L'équipe des Violettes.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et la tranquillité de votre parcelle. Concernant la visite de vos amis, nous souhaitons préciser que, conformément au règlement intérieur de l'ensemble des campings, les véhicules des visiteurs ne sont pas autorisés à circuler ni à stationner sur les emplacements. À aucun moment vous ne nous avez indiqué qu’il s’agissait d’une personne à mobilité réduite. Malgré cela, nous avons fait preuve de compréhension en acceptant exceptionnellement qu'ils entrent avec la voiture et en plus en stationnant sur une autre parcelle à proximité, ce qui représente déjà une dérogation exceptionnelle au règlement. Nous regrettons sincèrement que cette explication ait pu être perçue comme un manque d’amabilité, ce n’était absolument pas le cas. Notre équipe s’efforce toujours de faire respecter les règles tout en restant à l’écoute et bienveillante, nous à vous avons bien au contraire expliqué pourquoi cela n'était pas autorisé et quant au paiement de vos visiteurs cela est aussi clairement affiché sur les documents remis à votre arrivée et à l'entrée du camping Enfin, concernant le point d’eau, il est effectivement en débit réduit pour des raisons techniques et écologiques, mais il permet un usage quotidien normal. Nous rappelons également que des bacs à vaisselle avec eau chaude sont à votre disposition dans les blocs sanitaires pour plus de confort. Cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le chalet vous ait plu. Effectivement, son emplacement au calme peut impliquer un petit trajet pour rejoindre les commodités, mais c’est aussi ce qui en fait un lieu idéal pour profiter de la tranquillité et de la nature.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Audouit, Merci pour votre retour constructif. Nous prenons en considération votre remarque concernant la télévision, nous verrons à modifier l'emplacement selon la faisabilité. Vos remarques sur notre établissement sont très appréciables, elles permettent de nous tenir informés de votre expérience tout en essayant de l'améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre retour! Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau :) A bientôt, Cordialement. L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊. Nous sommes ravis que les informations fournies pour votre arrivée tardive vous aient été utiles, et que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires ainsi que le confort et l’espace de l’hébergement. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement et l’accès facile à l’autoroute ont facilité votre voyage. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour positif 🌿. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chalets et leur confort, ainsi que la proximité du canal du Midi. C’est un plaisir de savoir que l’équipement mis à disposition, comme la bouilloire ou les sanitaires proches, a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine randonnée ou escapade à vélo !

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Lange, Un grand merci pour votre superbe retour et cette excellente note ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour en couple sur notre camping et que l’emplacement vous a permis de découvrir facilement le Canal du Midi et Toulouse à vélo. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments sur l’accueil, le confort et la propreté nous touchent particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse agréable. Bien cordialement, L’équipe du camping 🌿

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du canal du Midi, la taille du camping, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les horaires de la piscine. Nous sommes heureux que votre hébergement ait pleinement répondu à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour agréable.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Goslin, Merci pour votre retour. Concernant les moustiques, il est important de préciser qu’ils font partie de l’environnement naturel et qu’aucun camping ne peut garantir leur absence, même avec des traitements réguliers. Nous regrettons que cela ait nui à votre séjour, mais c’est une contrainte inévitable dans notre région. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la taille de l’emplacement. Quant aux bornes d'eau situées sur les emplacements celles ci ont le mérite d'exister ce qui n'est pas le cas dans tous les camping et devriez donc plutôt les apprécier car c'est un service supplémentaire en plus de l'aire de service camping car et caravane et les sanitaires Au plaisir. L'équipe du camping Les Violettes

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et notre attention particulière envers les cyclotouristes. C’est un plaisir pour nous de proposer un espace dédié et de rendre le séjour agréable à tous nos visiteurs, quel que soit leur mode de voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape à vélo !

Réponse de l'établissement

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ici s'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe des Violettes.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos sanitaires, la chaleur de l’eau et la taille de nos emplacements. En revanche, concernant le remboursement, vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation et vous nous avez prévenus le jour de votre arrivée de votre changement de programme. Dans ces conditions, il n’était pas possible d’envisager un geste commercial. Vous mentionnez également regretter l’absence d’un branchement individuel avec eau courante et évacuation des eaux usées. Ce service n’existe tout simplement pas dans notre camping, et ne fait d’ailleurs pas partie de notre offre. Si c’était un critère essentiel pour vous, c’est sans doute que vous n’avez pas choisi le bon établissement – nous ne pouvons être tenus responsables de cette confusion. Enfin, concernant la cale, nous sommes navrés qu’il ait fallu en utiliser une… comme dans la plupart des campings, cela peut arriver. 😉 Nous vous souhaitons de trouver à l’avenir un camping qui correspondra davantage à vos attentes. Bien cordialement, Isabelle