Camping Universal

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre très belle note et pour votre retour positif sur l'emplacement, l'espace et l'accueil. Concernant l'accès direct à la rivière, nous souhaitons apporter une précision : le pont d'accès est démonté chaque année de l'automne au printemps afin de prévenir les risques liés aux montées des eaux. Il est réinstallé dès que le niveau de la rivière se stabilise et que l'accès peut être assuré en toute sécurité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez pleinement profiter de cet accès. Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, son cadre naturel en bord de rivière ainsi que les espaces ombragés et la piscine. Quel plaisir de lire que la cabane perchée a répondu à toutes vos attentes ! Son immersion au cœur de la nature et son confort en font effectivement une expérience unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade en famille. À très bientôt !

Réponse de l'établissement

Bonjour Frédéric, Toute l’équipe du Camping Universal vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emplacements ombragés, particulièrement appréciables lors des journées ensoleillées, ainsi que la proximité des commodités pour votre séjour sous tente. Votre excellente note et vos appréciations sur l’accueil, les services et l’ensemble des prestations nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à nos vacanciers un séjour agréable et confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans notre belle région. À très bientôt,

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame GRANGE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de votre emplacement, la propreté du camping ainsi que notre belle région. Votre excellente note globale nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque d’indications dans certaines allées, notamment vers la partie boisée du camping. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer la signalétique afin de faciliter les déplacements de nos vacanciers. Concernant le bruit évoqué, nous sommes désolés de cette gêne dont nous n’avions malheureusement pas eu connaissance durant votre séjour. N’hésitez jamais à nous en informer directement sur place afin que nous puissions intervenir rapidement lorsque cela est possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping Universal pour un prochain séjour. Bien cordialement,

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un immense merci pour votre si gentil message 💚 Lire que vous avez trouvé notre parc comme “le plus beau parc arboré” nous touche énormément ! Nous mettons tout notre cœur à préserver ce cadre naturel si particulier, alors votre retour est une vraie récompense. Nous sommes également ravis que l’expérience dans la cabane perchée vous ait plu, ainsi que le petit-déjeuner livré à la poulie qui restera certainement à jamais gravé dans votre et notre mémoire — ce petit moment fait souvent partie des souvenirs préférés des familles 😊 Merci aussi pour vos mots sur notre accueil, cela nous fait très plaisir. Ce sera un grand bonheur de vous retrouver l’an prochain pour une nouvelle parenthèse au cœur des arbres ! À très bientôt, Florence et Frédéric

Réponse de l'établissement

Bonjour, Toute l’équipe du Camping Universal vous remercie sincèrement pour votre magnifique retour et pour la note parfaite attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté des sanitaires ainsi que le confort de votre emplacement en bord de rivière. Le calme, l’ombre des emplacements et le doux bruit de l’eau font effectivement partie des petits plaisirs que nous aimons faire découvrir à nos vacanciers. Votre commentaire nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie afin d’offrir à chacun un séjour agréable et reposant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre moment de détente au bord de la rivière. Bien cordialement, Florence & Frédéric

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le calme du camping ainsi que la végétation environnante, propices à un séjour reposant. Nous sommes également heureux que votre mobil-home Confort climatisé avec grande terrasse couverte ait répondu pleinement à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos excellentes notes dans l’ensemble des catégories. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au printemps ou à une autre saison ! Bien cordialement, Florence & Frédéric

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant l’eau chaude dans votre bungalow. Malheureusement, au moment où vous avez essayé de nous joindre, nous étions mobilisés sur le service de restauration, ce qui ne nous a pas permis de répondre immédiatement à votre demande. Nous le regrettons sincèrement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce loupé, qui ne reflète pas notre engagement habituel envers le confort de nos visiteurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,