Camping Le Paradis

Réponse de l'établissement

Bonjour Mr Bleijenberg, It has been our pleasure to welcome you to Paradis for decades! Your loyalty is the greatest reward of all, and we are delighted to hear that you find the campsite increasingly enjoyable as the years go by. We would also like to thank you for your constructive feedback. We have taken note of your comments regarding the shower settings and the information provided about check-out. Indeed, we do sometimes try to be flexible to make our guests’ departure easier, particularly when an early morning departure is requested. Thank you once again for your continued trust. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for a thirteenth stay, under the Dordogne sun! The Paradis***** team

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Valette, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que ces vacances n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Durant votre séjour dans notre cottage Esprit Nature, notre équipe est restée disponible et attentive à chacune de vos demandes. Dès votre passage à la réception, les éléments dont vous aviez besoin vous ont été remis immédiatement. D'ailleurs, suite aux premiers retours de saison, nous avions déjà renforcé l’équipement en couverts dans ces hébergements. Nous comprenons également que l’emplacement du cottage ait pu représenter une difficulté pour vous. Les cottages sont volontairement implantés dans une zone plus calme et arborée du camping. Comme dans de nombreux campings paysagers, cela implique nécessairement un peu de marche pour rejoindre les services. Ces informations ainsi que le plan du camping sont disponibles sur notre site internet afin d’aider chacun à choisir l’hébergement le plus adapté à ses besoins et à son confort. Il est possible que certains détails aient été moins visibles sur la plateforme de réservation utilisée, ou que l’expérience attendue ne corresponde pas totalement à l’esprit d’un camping nature et vivant. Nous regrettons également votre ressenti concernant les échanges à la réception. Même dans les situations délicates, notre équipe garde pour priorité d’accompagner chaque vacancier avec écoute et respect, tout en cherchant des solutions lorsque les disponibilités le permettent. Malheureusement, sur cette semaine très demandée, aucun hébergement plus proche des piscines n’était disponible. Nous sommes néanmoins heureux que Monsieur ait pu profiter des moments de pêche et du cadre paisible de notre camping en Dordogne bord de rivière. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir plus en détail sur votre expérience. L'équipe du Paradis, camping 5 étoiles en Dordogne.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Duboscq, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre week-end au Camping Le Paradis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le restaurant, les jardins, l’espace piscine ainsi que la propreté du camping. Concernant les Lodges, nous comprenons que certains équipements aient pu ne pas correspondre totalement à vos attentes. À titre d’information pour un futur séjour au Paradis les informations relatives aux sanitaires et aux équipements sont précisées dans l’inventaire de l'hébergement disponible sur notre site web. La réception est joignable toute l'année pour vous aider à organiser au mieux votre séjour en groupe. Nos Lodges ont été pensées dans un esprit nature et glamping, sous les grands chênes du camping, ce qui permet de conserver une certaine fraîcheur en été. Un ventilateur est également prévu. Quant au bloc sanitaire situé à quelques mètres, il est récent, moderne et très apprécié de nos vacanciers. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de vos moments partagés autour des petits-déjeuners et de l’ambiance conviviale du camping en Dordogne. L'équipe du Paradis, camping 5 étoiles en Dordogne.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Girault, Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour au Camping Le Paradis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre verdoyant et entretenu du camping ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre mention concernant le calme du cottage nous fait également très plaisir. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le linge de lit ainsi que l’aménagement de la chambre. Concernant la taille des draps, il ne faut surtout pas hésiter à venir nous voir directement à l’accueil durant le séjour : nos équipes sont disponibles pour intervenir rapidement et procéder à l’échange afin de vous apporter une solution immédiate. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la Vallée de la Vézère pour un séjour encore plus confortable. Le Paradis, camping 5 étoiles en Dordogne