Camping Le Blayais et l'Alicat

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'ambiance de nos soirées ainsi que le dynamisme et la réactivité de notre équipe. C'est également un plaisir de savoir que la propreté et le confort de votre mobil-home ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un séjour de qualité à nos vacanciers. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont étudiés pour être en adéquation avec les prestations proposées, la période de séjour et les équipements mis à disposition. Nous veillons à proposer des prix cohérents et compétitifs par rapport au marché local. Nous proposons également de nombreuses animations gratuites tout au long de la saison, incluses dans le prix du séjour. Nos tarifs tiennent compte de l'ensemble des prestations et services mis à la disposition de nos vacanciers, afin d'offrir un bon rapport qualité-prix. Concernant la sécurité, nous accordons une grande importance au respect des normes en vigueur. Nous allons vérifier le point que vous évoquez au sujet du détecteur de fumée afin de nous assurer que tous nos équipements sont bien en place et fonctionnels. Nous sommes également surpris par les notes attribuées à l'accueil et à la propreté. Nos équipes procèdent à un nettoyage complet de chaque hébergement entre deux séjours. À votre arrivée, nous vous accompagnons jusqu'au mobil-home et l'état des lieux est effectué par vous, ce qui vous permet de nous signaler immédiatement toute anomalie. Si un problème est constaté, nous intervenons sans délai afin d'y remédier. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de ces difficultés pendant votre séjour. Nous privilégions toujours le dialogue afin de pouvoir apporter une solution immédiate à nos clients. Enfin, les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement sur l'accueil et la propreté témoignent de l'engagement de nos équipes, même si nous restons toujours attentifs aux remarques constructives. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau passé de très bonnes vacances parmi nous et que l'ambiance familiale ainsi que la taille humaine de notre camping aient contribué à votre séjour. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez déjà envie de revenir. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. À bientôt !

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour et que notre disponibilité, notre gentillesse et notre professionnalisme ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous sommes heureux que la piscine vous ait permis de profiter pleinement des fortes chaleurs, et que nos animations quotidiennes, le calme du camping, la propreté des lieux ainsi que notre restaurant aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre suggestion concernant une supérette. Nous avons fait le choix de ne pas en proposer, car le centre-ville et ses commerces se trouvent à seulement 10 minutes à pied du camping, permettant ainsi à nos vacanciers d'accéder facilement à tous les services nécessaires tout en profitant de la vie locale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au camping !

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage et du centre du village. Nous vous remercions également d'avoir souligné le ramassage des poubelles, un service que nos équipes assurent avec soin deux fois par jour pour le confort de tous nos clients. Concernant le temps d'attente pour l'accès aux sanitaires après leur nettoyage, nous tenons à préciser que nos équipes veillent à ce qu'un bloc sanitaire reste toujours accessible pendant les opérations de nettoyage afin de limiter toute attente. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil de nos clients . À leur arrivée, ils sont systématiquement accompagnés jusqu'à leur emplacement et nous prenons le temps de leur présenter le fonctionnement du camping ainsi que les informations utiles à leur séjour. Notre réception est ouverte en continu de 8 h à 19 h afin de rester disponible tout au long de la journée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Réponse de l'établissement

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation géographique du camping ainsi que la taille et l'ombrage de votre emplacement. Concernant la proximité avec l'aire de jeux, nous comprenons que cela ait pu ne pas correspondre pleinement à vos attentes. Lors de votre arrivée, nous vous avions proposé un autre emplacement, mais vous aviez préféré celui situé à côté de l'aire de jeux pour son ombrage. Nous vous avions également informé de sa localisation à proximité immédiate de cet espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.