Camping Le Moulin d'Onclaire

Réponse de l'établissement

Bonjour, Vous avez loué une tente aménagée à bas prix, dans un camping végétalisé, et nature. Si vous souhaitiez une tente haut de gamme avec séparations/cloisonnement/béton, c'est une erreur de destination. Quand à l'orage que nous avons essuyé pendant votre séjour, la plupart des tentes prennent l'eau, surtout lorsqu'on ne ferme pas la tente, n'est-ce pas ? Bonne continuation

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire. Vous aviez loué une chambre familiale avec frigo/micro ondes, pas un gîte avec cuisine. Il est donc normal de ne pas avoir de cuisine dans la chambre. Il est important de vérifier le descriptif de ce que vous louez en fonction de vos besoins, ce qui permet d'éviter de pénaliser un établissement par une mauvaise note sur un service soit disant manquant, alors que c'est vous qui avait fait votre réservation. Le type de logement est pourtant une bonne indication : chambre... Pourquoi ne pas avoir demandé aux gérants un café plus chaud, plutôt que de ne rien dire sur place et en informer internet ? Bonne continuation

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire, auquel nous allons apporter quelques précisions. Votre tente était propre à votre arrivée. Vous avez l'avez ensuite laissée grande ouverte, tout l'après-midi, pendant que vous étiez à la piscine, puis pendant votre repas au snack. Par temps de vent et avec un sol très sec, il ne pouvait pas en être autrement... N'hésitez pas lors de votre réservation à choisir un logement en fonction du niveau de confort que vous souhaitez et non en fonction du prix, le moins cher possible, cela évite des déceptions pour vous, et des mauvais commentaires inutiles pour l'établissement, alors que vous seule avez choisi le mode d'hébergement...

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire auquel nous allons apporter quelques précisions : La climatisation n'est pas d'origine, mais permet de gagner une dizaine de degrés par rapport à l'extérieur, à conditions de respecter quelques règles de bases mais fondamentales : fermer la porte et les fenêtres le jour et ventiler la nuit, clim éteinte ; sélectionner une température raisonnable (23, 24 degrés, et non 16 qui ne sert à rien à part mettre l'appareil en sécurité). Idem pour le frigo, ne pas ouvrir constamment la porte. Les pieds des lits étaient en parfait état avant votre arrivée, et bizarrement ont été signalés cassés le lendemain matin. Le remplacement est bien sûr à nos frais puisque vous niez. Le mobilhome a été occupé très régulièrement depuis fin mars, jusqu'au matin de votre arrivée pour les derniers occupants. Le mobilhome a donc été très régulièrement aéré.

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire, bonne continuation

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire. Vous avez loué une tente, il est évident qu'il n'y a pas de système de climatisation. Des ventilateurs sont disponibles à la location, à la réception, il suffit de demander. La table de ping pong extérieure est en pierre. Une autre table est disponible à l'intérieur de la salle, pour les joueurs confirmés Bonne continuation

Réponse de l'établissement

Nous prenons note de vos recommandations et tenons à y apporter quelques précisions : Vous êtes manifestement des nouveaux camping caristes non expérimentés. Aucun camping de fournit d'eau réfrigérée pour remplir les campingcars. Ce sera complétement contre productif étant donné la température extérieure, l'eau ne resterait pas longtemps froide dans votre réservoir d'eau. Le plus simple est vraiment de mettre de l'eau dans une bouteille et de la mettre au frigo... Nous ne sommes malheureusement pas responsable du bruit pouvant émaner de notre voisinage, nous lui avons demandé de rentrer ses chiens la nuit, pour éviter qu'ils n'aboient. Les services de vidange et de remplissage conviennent aux autre campeurs. sNous aurions pu installer une station de vidange high tech mais cela aura fortement impacté le prix de nos emplacements, dans les moins cher du secteur. Concernant le jardinage, il est impossible de tailler les arbustes ou le gazon en pleine sècheresse. Ils ont été taillés au printemps et le seront à nouveau quand ce sera possible.