Camping Pradelongue

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Bonjour María Jesus, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel de notre région ainsi que l'ombre de votre emplacement. Nous regrettons que la communication en langue étrangère n'ait pas répondu à vos attentes à l'accueil, tout comme le manque d'intimité perçu entre les parcelles. Par ailleurs, concernant l'écologie, sachez que notre engagement environnemental au quotidien est officiellement reconnu par la labellisation Clef Verte, une vraie fierté pour notre établissement. Nous vous souhaitons une belle continuation. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44 Hola María Jesus, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra que haya disfrutado del entorno natural de nuestra región y de la sombra de su parcela. Lamentamos que la comunicación en su idioma no haya cumplido con sus expectativas en la recepción, así como la falta de privacidad percibida entre parcelas. Por otra parte, en cuanto al aspecto ecológico, nos gustaría señalar que nuestro compromiso medioambiental diario está oficialmente reconocido por la certificación Clef Verte, un orgullo para nuestro establecimiento. Le deseamos lo mejor. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

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Bonjour Maria Dolores, Un grand merci pour ce superbe retour et cette excellente note de 9,57/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille s'est si bien déroulé. La propreté de nos infrastructures et le soin apporté à nos emplacements arborés sont au cœur de nos priorités pour vous offrir un cadre naturel et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances ! L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44 Muchas gracias por este excelente comentario y esta gran nota de 9,57/10! Nos alegra mucho saber que su estancia en familia ha ido tan bien. La limpieza de nuestras instalaciones y el cuidado de nuestras parcelas arboladas son prioritarios para ofrecerles un entorno natural y agradable. ¡Será un placer recibirles de nuevo en sus próximas vacaciones!

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Bonjour Ainhoa, Un grand merci pour cette très belle note de 9/10 suite à votre séjour entre amis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping arboré, notre piscine ainsi que la disposition de votre Mobil-Home Premium garantissant l'intimité de chacun. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer notre service. Un kit de nettoyage de base avec balai et pelle est normalement fourni dans chaque hébergement ; nous veillerons à ce qu'aucun oubli ne se produise à l'avenir. Concernant la chaleur et le confort thermique, vos suggestions sur l'équipement et la communication à l'accueil sont précieuses et alimentent nos réflexions actuelles pour mieux adapter nos services en été. Enfin, nous allons travailler sur la fluidité des départs pour rendre la fin de séjour plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région ! Muchísimas gracias por esta magnífica puntuación de 9/10 tras su estancia entre amigos. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad de nuestro camping arbolado, de la piscina y de la excelente distribución de su Mobil-Home Premium, ideal para mantener la privacidad de cada habitación. Tomamos nota de todas sus observaciones para seguir mejorando. Normalmente, cada alojamiento incluye un kit de limpieza con escoba y recogedor; revisaremos este punto para evitar cualquier olvido en el futuro. Respecto al calor y al confort térmico, sus sugerencias sobre el equipamiento y la comunicación en recepción son muy valiosas y nos ayudan a adaptar mejor nuestros servicios en verano. Asimismo, trabajaremos en agilizar el proceso de salida para que sea más cómodo. ¡Será un placer recibirles de nuevo en nuestra hermosa región! L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

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Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping très joli, mais nous regrettons sincèrement que la chaleur ait perturbé votre confort au point de vous faire passer un mauvais moment. Vos remarques concernant l'équipement face aux fortes températures estivales sont tout à fait légitimes et précieuses dans le contexte actuel. Nous prenons très au sérieux votre suggestion d'améliorer le confort thermique de nos hébergements (ventilateurs ou solutions adaptées) afin de mieux anticiper ces vagues de chaleur à l'avenir. Sachez que notre équipe reste toujours à votre disposition à l'accueil pour tenter de trouver des solutions de dépannage lorsque cela est possible. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience bien plus agréable lors d'un prochain séjour. El lugar es muy lindo pero no estan preparados para el calor ya que no cuentan con aire acondicionados ni ventiladores y la hemos pasado mal. Tener en cuenta el calentamiento global y mejorar la equipacion de los alojamientos. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios tras su estancia. Nos alegra que el camping le haya parecido muy bonito, pero lamentamos sinceramente que el calor haya afectado a su comodidad y que pasaran un mal rato. Sus observaciones respecto al equipamiento para afrontar las altas temperaturas estivales son totalmente legítimas y muy valiosas en el contexto actual. Nos tomamos muy en serio su sugerencia de mejorar el confort térmico de nuestros alojamientos (ventiladores o soluciones adaptadas) para anticipar mejor estas olas de calor en el futuro. Recuerde que nuestro equipo está siempre disponible en la recepción para intentar ayudarle y buscar soluciones en la medida de lo posible. Esperamos recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia mucho más agradable en una próxima estancia. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

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Bonjour Imma, Un immense merci pour cette note parfaite de 10/10 suite à votre séjour en famille ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pleinement profité de l'ambiance calme et reposante de notre camping. Offrir un cadre paisible et ressourçant à nos vacanciers est une priorité pour nous, et votre totale satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en famille. Muchísimas gracias por esta puntuación perfecta de 10/10 tras su estancia en familia. Nos complace enormemente saber que disfrutó plenamente del ambiente tranquilo y relajante de nuestro camping. Ofrecer un entorno pacífico y reparador a nuestros huéspedes es una prioridad para nosotros, y su total satisfacción es nuestra mejor recompensa. Fue un verdadero placer recibirles y esperamos tener la alegría de acogerles de nuevo en sus próximas vacaciones familiares. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

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Bonjour Silvia, un grand merci pour ce superbe 9/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été une réussite. Comme vous le soulignez, la situation de notre camping à Luchon est idéale pour profiter aussi bien des activités de plein air que de la proximité avec les montagnes et les nombreux sites à visiter dans notre belle région. C’est une grande satisfaction de savoir que vous avez trouvé votre mobil-home spacieux et d’une propreté impeccable. Offrir un cadre confortable et soigné à nos vacanciers est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vos prochaines vacances au grand air dans les Pyrénées ! L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

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Bonjour David, un immense merci pour ce superbe 9,5/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous la tranquillité recherchée et que vous ayez pu profiter de la vue imprenable sur nos montagnes. C’est une grande satisfaction de savoir que la propreté de nos sanitaires ainsi que votre emplacement spacieux et verdoyant ont contribué à la réussite de votre séjour en famille. Concernant vos remarques, vous avez tout à fait raison pour l'eau : afin de prévenir les risques de gel encore fréquents au printemps dans les Pyrénées, nous maintenons les points d'eau extérieurs fermés jusqu'à ce que les températures se stabilisent. Nous prenons également bien note de votre suggestion concernant le chauffage des sanitaires pour améliorer votre confort lors des matinées fraîches de début de saison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse nature au cœur de Luchon ! L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44

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Bonjour Cristina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur la propreté en période de forte affluence a bien été prise en compte. Nous sommes conscients que le respect de chacun joue un rôle important dans les espaces communs, mais nous allons renforcer nos contrôles et passages lorsque la fréquentation est élevée. Concernant la piscine, elle est traitée dans le respect des normes sanitaires en vigueur, et sa teneur en chlore est contrôlée chaque jour pour garantir la sécurité de tous. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier notre belle région et que nous aurons l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe du Camping Pradelongue 05 61 79 86 44