Camping La Mignardière

Respuesta del establecimiento

Hello José María, The whole team at La Mignardière joins me in thanking you! They are delighted to receive your compliments! We are pleased that you appreciated the upkeep of our facilities. We take care every day to maintain a neat and welcoming environment so that everyone can enjoy their stay in Touraine to the full. We hope that this enjoyable experience will leave you with fond memories of the Loire Valley and that we will have the pleasure of welcoming you back. Alizé Management team Camping La Mignardière

Respuesta del establecimiento

Hello Harro, We have taken note of your message following your stay at La Mignardière. First and foremost, we are delighted that you enjoyed the coolness of our shaded pitches, which are particularly pleasant during hot weather! We have taken note of your comment regarding the reservation of sun loungers. We understand your frustration at this situation; however, we encountered exceptional increased visitor numbers due to the presence of a group. Despite the measures put in place to manage this influx, the organisation of the spaces may have been affected at times. We sincerely regret that this may have affected your satisfaction. We hope that these minor inconveniences will not spoil your memories of your stay in Touraine and we would be pleased to welcome you back. Alizé Management team Camping La Mignardière

Respuesta del establecimiento

Bonjour Émilie, C'est avec regret que nous découvrons ici votre déception. Nous comprenons que la convivialité entre certains groupes ait pu occasionner une gêne. Les longs week-ends de mai sont en effet propices aux retrouvailles dans un contexte de forte affluence. Ce week-end, là, nous avions d’ailleurs renforcé notre présence avec un agent de sécurité la nuit. Celui-ci est intervenu à plusieurs reprises afin de veiller au respect du calme et du bien-être de tous. Nous n’avons cependant reçu aucun appel sur le téléphone d’astreinte ni aucune plainte signalée durant votre séjour. Il est dommage que vous ne soyez pas venus échanger avec nous, afin que nous puissions trouver une solution. Quant à votre mobil-home Loggia Eco, il s’agit effectivement de notre Gamme Simplicité, proposée à un tarif plus accessible. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous aurions apprécié échanger avec vous directement sur place et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Alizé Directrice du Camping La Mignardière

Respuesta del establecimiento

Bonjour Angélique, Merci d'avoir choisi notre Camping La Mignardière pour votre escapade en Touraine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale de notre établissement ainsi que les jeux extérieurs. La piscine est bel et bien chauffée, mais la température perçue peut varier selon les conditions météo de ce mois d'avril. Nous allons toutefois partager vos observations en interne, afin de veiller à ce point. Pour le logement, nous aurions bien sûr pu compléter rapidement la vaisselle manquante si cela nous avait été signalé pendant votre séjour. Concernant la banquette, votre remarque est également prise en compte afin de vérifier son confort. Vos retours constructifs nous sont précieux pour continuer à progresser et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous. Alizé Directrice du Camping La Mignardière

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Cher Maximilien, Nous avons bien lu votre commentaire, le deuxième d’ailleurs. Nous nous y attendions, puisque vous aviez exprimé votre mécontentement en criant à la réception, ce qui ne facilite pas les échanges. Vous évoquez des nuisances sonores liées à un festival américain dans la région. À cette occasion, l’ouverture du portail a été exceptionnellement prolongée jusqu’à minuit pour faciliter l’accès des participants, avec un vigile présent sur tout le week-end. Aucun comportement inapproprié, ni "courses" dans le camping n’ont été constatés ni signalés par les autres vacanciers. Quant à vos voisins, si leur comportement vous a réellement dérangé, vous pouviez en informer la réception ou le vigile, ce qui n’a jamais été fait. Nous entendons que l’ambiance de cette semaine ne correspondait pas à vos attentes. Pour autant, cela ne justifie pas d’affirmer que notre camping ne mérite pas ses étoiles. Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour offrir un cadre agréable, organisé et sécurisé à l’ensemble de nos hôtes. Ghalia Directrice du Camping La Mignardière

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Bonjour Vincent, Quel plaisir de savoir que votre séjour à La Mignardière s’est déroulé dans l’atmosphère agréable et reposante que vous recherchiez ! Nous sommes heureux que votre emplacement ait répondu à vos envies et que notre cadre vous ait permis de profiter pleinement de votre escapade en Touraine. Vos observations sur la salle de jeux et le service de restauration le midi sont précieuses et alimentent nos réflexions pour enrichir notre offre. Nous avons également bien noté le bruit de ventilation, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de nos équipes qui peuvent vous proposer une solution. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour prolonger la découverte de notre belle région, entre châteaux, vignobles et paysages qui invitent à la détente. Ghalia Directrice du Camping La Mignardière